“常德公共租赁自行车的骑行卡和缴款单据都遗失了,还能办理退押金手续吗?”5月31日,市民孟先生拨打《常德日报》新闻热线,咨询常德公共自行车押金退还事宜。他表示,常德公共租赁自行车已停止运营,而他丢失了租车卡及缴费凭证,是否还能办理押金退款。
针对市民的这一疑问,常德市七七七运输服务有限公司迅速作出回应:即便市民遗失了公共租赁自行车的骑行卡和缴款单据,依然可以办理退卡及退还押金手续。市民需携带个人有效身份证件和银行卡,于每周五固定办理时间内,前往武陵区建设路老西门小区2号武陵区完美社区服务中心2楼办公室进行身份验证。工作人员将对市民提供的信息进行核实,确认无误后可办理退押金、退费手续。
据了解,常德市城区公共租赁自行车于2012年投入使用,车辆及设施逐渐老化,骑行安全隐患日益凸显。为确保市民出行安全,2022年12月31日24时,常德市城区公共租赁自行车正式停止运营。该公司相关负责人介绍,由于公共租赁自行车停止运营近两年,系统服务器和数据库已经关闭,为保障市民权益,市民可通过拨打咨询电话(0736-7777777)提前了解退押金的具体流程与要求。同时,该公司建议市民尽量在2024年12月31日前完成退押金手续,以免错过办理时机。该公司也提醒市民,在办理退押金手续时,务必提供真实有效的信息,避免因信息不符而导致办理失败或延误。