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来信情况
信件标题 退休后社保缴费清单为何不能打印
来信人 高** 来信日期 2024-08-26
信件索引号 202401883
信件内容
尊敬的领导你好,本人于2024年8月26日上午在武陵区社保局一楼大厅咨询关于我婆婆社保缴费清单打印的问题,工作人员指引我在3楼307办公室咨询该问题,但该办公室人员告知我,不能打印,理由是:我婆婆已经办了退休,打印不了,具体是什么原因没有告知,本人很疑惑,由于当时排队人数较多,就没有刨根问底。为什么想打印一张缴费凭证就这么难呢?这不应该电脑都有明细跟总额吗?交上去的是真金白银,不是空气呀,我们老百姓打个凭证都不行吗,这是什么规定?希望领导帮我给我答复,谢谢!顺便在此说一下,当天也去了税务局,税务局称要打印总计金额需要在人社局,推来推去,我到底应该找谁呢?一上午3小时花了,也没有结果,让人真的头疼
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 武陵区 回复日期 2024-08-30
办理结果

常德市武陵区市民求助服务中心回复:

您好!函件收悉,经调查处理,现将有关情况回复如下:

经武陵区人社局核实,在参保人历次缴费时,社保部门有提供缴费凭证,由参保人自行保管。社保部门没有参保人的社保缴费明细总额清单,社保部门能提供给个人的总单据有个人权益记录查询单,但在参保人办理退休手续后,个人权益记录单在系统里面无法打印。

如果参保人历年缴费凭证遗失,需要查询2021年之前的历年缴费凭证的,可以到社保财务室请工作人员在财务档案室帮忙查询复印。2021年缴费职能划转税务部门,2021年开始的缴费单据可以找税务部门查询打印。退休人员如需个人权益记录查询单,可前往武陵区社保局3楼307退休档案室查询复印,今后我们会继续完善工作流程以及工作人员服务水平,以争取为更多群众提供更体贴、周到的服务。

如您有其他疑问,可咨询武陵区人社局(0736-7223969)。

感谢您对我们工作的信任与支持。

 

常德市武陵区市民求助服务中心

2024年8月30日


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