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信件标题 开了罐的奶粉过X光安检的问题
来信人 邱** 来信日期 2015-04-21
信件索引号 信20150406733
信件内容
市长:您好!我是津市人,因为老公是安化人所以经常往返津市和安化,途中需在常德转车。我往返都是以家庭为单位行动的,以前都是在常南总站坐车,我带有婴儿一名需要吃奶粉,在津市和常南总站我都能申请到奶粉不过X光安检,因为我的奶粉都是拆了封了,担心辐射问题。可是这此因为到常德处理一些事宜离常德总站更近些所以就在那买了票。先说我要投拆的1点:票价问题。常南是22,柳叶湖是24,常总是30。我问是不是走高速,售票人员回答要走高速司机会另收费。常总站环境并不好,凭什么价比其他的贵那么多???第2点:上洗手间收费。常南不要纸巾收5毛,柳叶湖免费,而常总管洗手间的人说:要不要纸巾都1元。凭什么??????而且他的纸巾都是恶劣纸巾,是《我是大医生》里面介绍过不能用的那种。第3点:奶粉过X光安检问题因为我所带的奶粉都是拆了封的,担心辐射问题所以我一直都申请奶粉不过安检,津市、常南、柳叶湖、长沙都可以,就常总不可以,还态度恶劣!最后我退了票收了我6元的手续费。第4点:常总外面有团伙以带你找车为由勒索,而的士司机就偏偏停在他们面前。一开始我没以为然,我妈妈以前就上过当,这次我没理他们。第5点:常总看安检的人员上班时间抽烟,而且是女性。我最烦的是奶粉过安检的问题,如果怀疑是毒品,可以让我自己吃一口,我想一口量的毒品谁吃了都出问题吧,怀疑是炸药,我吃了更就没问题了。如果是没拆封的奶粉我是不会这么大反应的,过就过吧~可是拆了封的奶粉是一点屏障都没有了啊~而且我出行都是以家庭为单位的,没那个犯罪分子那么笨吧~总之,常德总站的安检人员态度十分有问题!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市长热线办 回复日期 2015-04-30
办理结果

您好!函件收悉!

    您所反映的问题,已责成市运管处调查处理。现回复如下:

    1、票价问题。常德汽车总站票价为物价部门核准票价(30元),并未超标准。

    2、上洗手间收费问题。经调查,短途汽车站违规收费情况属实。在查明此情况后,市运管处迅速通告欣运集团,要求其对下属车站严格管理并迅速整改;将该车站违规收取如厕费的问题通报物价核查部门,请物价部门严肃处理;市运管处将根据物价部门处罚决定,对该车站年度质量信誉考核中予以扣分处罚。

    3、奶粉过X光安检问题。由于“三品”安检是客运站场保护人民群众安全出行、杜绝犯罪分子利用公共交通传送非法物品的重要手段,也是客运站场安检人员应尽职责。希望您对此政策表示理解。

    4、站外团伙勒索旅客问题。建议您在发现此类情况后,直接向110报案。若遇危险可向附近警务亭求助或避入附近站场。

    5、安检人员抽烟问题。针对您反映的此情况,目前已通告欣运集团,要求其对短途客运站加强管理,督促当班安检员纠正不良习惯。

    感谢您对我们工作的信任与支持!

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