王　雪：您的诉求，我来解忧。这里是政务访谈节目《政务服务便民热线》，我是主持人王雪，在直播间向您问好。今天我们邀请的上线单位是常德市公安局交警支队，如果您对道路交通事故处理、秩序管理、交警执法、车驾管业务办理、交管业务行政许可等有任何问题或建议，欢迎积极参与节目直播，我们进行线上的沟通交流。此时此刻，两路热线7702345、7232345已为您开通，我们节目的收听调频是105.6兆赫常德综合广播，此外您还可以通过常德全媒微直播、常德市政府网视频直播、“常德人民广播电台”微信公众号、“蜻蜓FM”和喜马拉雅APP和同步收看、收听我们的节目。节目外，您也可以通过拨打政务服务便民热线12345反映您想要咨询和需要求助的问题。下面请本期节目的主嘉宾常德市公安局交警支队政委张红均，来和我们听众朋友打声招呼。
　　张红均：主持人好，各位听众朋友们好。我是市公安局交警支队政委张红均，今天我和交警支队相关科室负责人一起做客《政务服务便民热线》直播间，大家可以针对交通管理、交管业务办理等方面的工作,提出您的宝贵意见与建议。
　　王　雪：今天做客直播间的嘉宾还有：交警支队事故预防与处理大队大队长翁作、交警支队交通秩序管理大队大队长陶勤学、交警支队法制大队大队长詹尉群、交警支队车管所所长陈四新、交警支队驾管所所长张全民、交警支队行政许可办曾蕾，欢迎几位嘉宾的到来。
　　王　雪：张政委，您好。咱们常德市是全国道路交通管理模范城，城市的道路交通管理水平不断提升，市民的文明交通意识也是不断增强。我作为一名普通市民，平时开车也是很谨慎，时刻谨记交通规则，但是有一个问题让我有点头疼，就是停车。比如节假日有些地段难找到停车位，还有一些时候到路边商店买个东西，只停一两分钟，生怕自己违停被处罚了。我听说最近我们常德交警对机动车违法停放处罚有所变化，请问下，现在在机动车违停的查处上，具体是怎么管理的呢？
　　张红均：在管理分工方面，我们采取联合执法的方式，人行道上的停车由城管部门负责，人行道下由交警负责。平时大家开车出行最困扰的事情应该就是停车问题了。确实像你说的，有时候需要停在路边等下人，或者下车买个东西，有被违停抓拍的可能。正是考虑到人民群众出行的客观需要，在保障城市交通通行顺畅的前提下，我们推出了《违法停车人性化执法十条措施（试行）》。对于驾驶员不在现场的车辆违停，我们交警部门会先给车主推送短信，提醒车辆立即驶离。而且还预留了一定时间的驶离期限，严管路段是3分钟，非严管路段是10分钟，也就是说在收到短信后，在期限内离开，不会被处罚。这样当大家遇到急事需要短暂靠边停车去处理，也能游刃有余了。至于哪里是严管路段、哪里不是严管路段，大家可以关注一下常德交警的微信公众号，有专门的公告，也可以在行车时注意观察，所有的严管路段都在路边，专门设立了标志标牌。但是驾驶员朋友如果在现场遇到我们交警劝离的，还是要立刻开走，不然就可能被处罚了。我们整治违停的目的是给大家创造一个通行高效又安全的道路交通环境。所以在现有法律框架下，我们交管部门会尽量平衡城市交通与群众出行停车方面的需求。像在接送学生上下学、法定节假日、景区周边、网约车停靠等特定场景，我们都推出了相应的人性化规定。而且我们这次推出的人性化执法规定不仅有违法停车方面，还涉及轻微违法行为免于处罚、年度内首违警告共计三十条措施。因为今天时间有限，我也就不一一解读了。大家可以关注常德交警的微信公众号，上面有专门的公告。
　　王　雪：听张政委这么一讲解，我以后开车出门也心里有底了。常德交警真是在为我们群众着想，这些人性化执法措施深得人心。随着我们常德城市发展越来越好，常德市民群众的守法意识和文明交通意识也有了很大的提升，大部分驾驶员朋友都明白要礼让行人，但是在路段上停车礼让，就会造成交通拥堵，身后的车辆不清楚前方车辆情况，有的还会鸣笛催促，驾驶员该怎么处理这个问题？
　　张红均：大家首先要明白一个道路，“礼让斑马线”，让行人优先通过，这不仅仅是对行人“路权”的维护，更是减少事故发生的一个重要手段。通过往年事故数据分析，我们发现发生在“斑马线”前的事故占了相当的比例。凡是参加过科目三考试的朋友应该记得，教练要求我们在斑马线前切记点下刹车，减下车速。但是当我们很多人上路开车一段时间，成为老司机后就慢慢忘了这点。觉得只要自己确认不会撞到行人，就继续保持原有车速快速通过斑马线，丝毫没有减速让行人先通过的意思。这种行为其实是很危险的，行人万一突然加速或者折返，以你原来的车速就来不及采取措施。所以机动车礼让行人不仅是法律法规要求，更是构建安全文明和谐社会的需要。各位机动车驾驶员朋友不论在何种情况下，前方有斑马线都应当减速慢行，无论斑马线上是否有行人，有就让行，没有就确认安全通过后再加速。目前，我们公安交警部门对市城区的路段斑马线正在进行优化，施划黄色锯齿状标线，强化警示效果，让大家能够更加清晰识别。同时还加强了不礼让行人的抓拍力度，提高行人过马路的安全性。关于机动车礼让行人的规则，我跟大家就以下几种情况进行解析：一是在行人所在的车道及行人行进方向前一条车道内行驶的车辆，应停车让行；二是当左转车辆和斑马线上的直行行人同时遇到绿灯放行时，左转车应在被放行的斑马线前停车让行；三是行人来到右转弯车道的斑马线处，行人走上斑马线，相关车道上的车辆要停车让行。大家不要担心身后的车辆会鸣笛催促，遵守交通规则就是好样的。斑马线是行人的生命线，同时也是机动车驾驶人应该提高注意力的“警戒线”。在此我呼吁广大驾驶员牢固树立文明交通安全意识，养成文明礼让斑马线的习惯，大力倡导礼让斑马线行为，共同营造人人争当好司机，个个争做文明人的良好风气。同时，也要提醒广大群众，当机动车主动停车礼让行人时，请快速通过，不要低头看手机或聊天，以防出现双方互让，“霸占”马路的状态，导致交通拥堵，甚至引发交通事故。文明交通靠大家，”礼让斑马线”需要驾驶员和行人双方的共同配合。
　　王　雪：近年来，随着经济水平提高，我市机动车保有量不断上升，群众办理车驾管业务的需求日益增多，真担心办理交管业务会大排长队。有没有一种更为便捷的方式能够办理相关车驾管业务了？
　　张红均：我们常德市目前机动车保有量已经达到了136.2万台，驾驶员人数也是屡创新高。我们交管业务大厅的力量建设很难跟上群众办理驾管业务的巨大需求。在这里我向大家推荐一款手机APP“交管1213”，我想应该有很多听众朋友已经在使用这款软件了。我从身边的朋友得到的使用反馈是，用过的都说好，非常方便。“交管12123”是公安部推出的全国统一的在线服务平台，有网站，也有手机APP。大家注册成功后就可以在线查询绑定车辆和驾驶人的违法、记分情况，可以自助在线处理部分违章，例如违停、不戴头盔等违法行为，在线办理预选机动车号牌，考试预约，补换领机动车号牌、行驶证、驾驶证等二十多项车驾管业务，功能十分强大，堪称指尖上的车管所。还没下载的朋友可以去自己手机的应用市场搜索下载交管12123。相关的使用指南，我们常德交警微信公众号上有详细的介绍。大家如果能够用好这个软件，可以极大节约时间和精力，免去了跑去现场窗口的麻烦。
　　王　雪：由于时间关系，本期的《市长热线》到这里已经接近尾声了，衷心感谢市公安局交警支队的各位领导来到直播间与大家互动交流，希望有机会再邀请各位来做客。节目最后，再有请主嘉宾市公安局交警支队张红均政委给广大的交通参与者做一点温馨提示吧！
　　张红均：非常高兴来参加本期的《市长热线》，也非常感谢听众朋友、市民群众对我们交管工作的关注和支持。现场未答复的问题我们将安排专人逐一对接当事人，确保第一时间解决问题并回复当事人。在此，我希望各位听众朋友、市民群众既要遵守法律法规，文明参与交通，又要有礼让他人的意识，确保自己和他人的生命安全，共同营造安全、文明、有序、和谐的道路交通环境。常德交警祝所有的交通参与者文明守法，平安回家！