王　澜：您的诉求，我来解忧。这里正在直播的是《政务服务便民热线》，我是主持人王澜，在直播间向您问好。今天是2023年5月23号星期二，那本期节目的上线单位呢，是常德市公共交通有限责任公司，如果大家对公交运营、优质服务等方面的工作有任何的问题或者建议，都可以参与我们的节目进行互动。节目中，两路热线7702345/7232345和微信平台“常德人民广播电台”，期待与您进行互动。与此同时，您还可以通过调频105.6兆赫、常德政府网、常德全媒、手机APP“蜻蜓FM”和“喜马拉雅”、同步收看、收听我们的节目。今天，来到直播间的带队嘉宾是：常德市公交公司副总经理周文超，与此同时，来到直播间的嘉宾还有：客服中心主任陈学科、IC卡管理中心主任李小娟、营运管理部副部长娄家驹、定制公交分公司副经理陈虎、再次欢迎大家的到来，节目一开始让我们有请今天的带队嘉宾 常德市公交公司 副总经理 周文超 为我们简单介绍一下单位的整体情况，有请。
　　周文超：好的，主持人好！各位听众朋友上午好！非常高兴今天能和大家一起交流沟通，借此机会，我向一直以来关心、支持公交事业发展的各位听众朋友、社会各界人士表示衷心的感谢！作为全市公共交通的主要运营企业,常德公交公司始终认真贯彻落实市委、市政府的决策部署,在市交通运输局、经投集团的正确领导下,始终坚持以乘客为中心的宗旨，力求保障市民乘客们出行更快捷、方便、舒适,以打造高品质公交服务体系为重点,强力推进公交发展。去年我们助力常德获得“公交都市”称号，今年我们将一如既往，保障市民们的出行，为我市的公交发展贡献力量。目前，常德市中心城区共有公交线路53条,公交线路网总长度达到268.87公里,公共汽电车线路网比率达62.88%，建成区公交站点500米覆盖率达到100%。根据省交通运输部门的相关统计，我市公交服务水平和运营质效在全省市州中排在前列，科技化、环保化程度显著高于其他市州。
　　王　澜：谢谢周总的介绍。党的二十大提出了要加快建设交通强国，近几年我们市委市政府也是坚持公交优先的发展定位，我们常德市民也切身感受到了公交优先发展带来的便利。想请问周总，我们常德公交如何落实公交优先发展战略呢？
　　周文超：公交优先是指在城市社会经济和交通发展中，优先发展城市公共交通。主要体现在政策优先、资金优先、规划优先、服务优先等方面。近几年为了落实公交优先，市政府、市财政局、市交通局等相关单位，都给予了我们很大的支持。于我们而言，落实公交优先，首先要公交优秀。近几年我们从优化营运和优质服务入手，以智慧创新为跳板，全面提高公交的品牌质量。我们坚持优化线路线网，整合线路资源。为了方便市民就医，助力北部新城市民出行。近几年，我们优化了16、28、58等多条线路，直达常德湘雅医院。包括我们刚刚推出的动态公交，也将湘雅、第一中医医院等大型医疗点纳入了试营运范围。今年目前为止，已经有7条线路进行了线路优化。同时我们狠抓优质服务建设，本着出行即服务的理念，为乘客们提供高品质的公交服务。我们开展星级评比、定期考核促进驾驶员提升技术和服务水平；我们打造“廉洁文化专线”、“党员示范线”等特色品牌线路大力改善乘车环境；我们开展智能排班，用科技赋能公交，保障乘客高效出行。我们不断实现创新突破，近两年我们推出的定制公交，受到了很多企业、学校的好评，今年我们更是推出了全新的动态公交，希望能够更精准的满足市民朋友们的出行需求，让公交出行成为大家出行的更优选择。
　　王　澜：这里是由FM105.6常德综合广播播出的政务访谈节目《政务服务便民热线》。感谢各位嘉宾做客直播间，感谢大家的聆听和参与。如果您也有话要说，可以关注我们的微信公众号“常德人民广播电台”，我们期待您的留言。本期节目就是这样，我是王澜，欢迎关注，再见！