凯　杰：您的诉求，我来解忧。北京时间10月 13日上午9:00分，这里是政务访谈直播节目《政务服务便民热线》，我是主持人凯杰，在直播间问候各位。此时此刻，两路热线7702345/7232345和微信平台“常德人民广播电台”已为您开通，节目外，您也可以通过拨打政务服务便民热线12345反映您想要咨询和需要求助的问题。另外，你还可以通过常德市政府网、调频105.6兆赫常德综合广播、常德全媒微直播、手机APP“蜻蜓FM”、喜马拉雅APP和“常德人民广播电台”微信公众号同步收看、收听我们的节目。本期节目请到了市住房公积金管理中心党组书记梅宏。四位陪同是：委托贷款部部长谢欢、归集提取部副部长甘露、信息技术部部长余敏、直属管理部部长杨兵。梅书记，您好！
　　梅　宏：主持人好！各位听众朋友，大家好！非常高兴借助这个平台与广大听众朋友沟通交流。借此机会，我谨代表常德市住房公积金管理中心向一直以来关心、支持住房公积金事业发展的广大听众朋友、社会各界人士和朋友们，表示衷心地感谢！也诚挚希望各位听众朋友能对我市住房公积金管理工作多提宝贵意见。
　　凯　杰：梅书记，常德市住房公积金管理中心作为窗口服务单位，关系百姓民生，是广大市民朋友关注的重点。能不能请您简单介绍下中心及今年的工作情况？
　　梅　宏：好的。常德市住房公积金管理中心是市人民政府直属的正处级公益一类事业单位，负责全市住房公积金的归集管理和运作。中心各项业务指标连续多年位居全省前列，资金规模在14个市州中心位列第3位。截至2022年9月底，累计归集住房公积金444.43亿元，提取住房公积金262.93亿元，为105757个家庭发放住房公积金委托贷款264.33亿元。今年来，中心在“用足用好住房公积金”上下功夫，深入走访调研，关注企业困难，回应职工诉求，坚持“房住不炒”，突出“民生属性”。从今年4月开始，中心出台了一系列惠企利民政策解决职工实际困难：调整了贷款最高限额，提高了租房提取额度，放宽了借款人还贷能力测算标准，取消了“借款人申请贷款额度不得高于申请人及配偶公积金账户缴存余额的15倍”的规定。在为民服务上开展公积金服务进楼盘活动，缩短业务办理时间，更大限度的便民和利民。
　　凯　杰：听了梅书记的介绍，市住房公积金中心在“为民办实事”上放了一系列大招，做了很多创新，能不能请您给大家详细介绍一下？
　　梅　宏：好的。今年是党的二十大召开之年，是全面建设社会主义现代化、向第二个百年奋斗目标进军新征程的关键一年，市住房公积金中心围绕全市住房保障工作大局，以“改革、规范、提高”为主线，以支持“房住不炒”、实现职工“住有所居”为目标，实施惠民政策，合理调度资金，防范资金风险，既打好“业务拳”，又当好“服务员”；既积极开展党史学习教育，践行为民办实事，又长期开展志愿服务活动，履行社会责任。在中心全体干部职工共同努力下，主要通过“五大举措”践行为民办实事，提升服务水平。一是调整贷款提取政策，精简流程，惠民利民；二是出台系列优化营商环境举措，逐项销号问题清单，助企纾困；三是强化信息数据共享，全面提升“一网通办”效率；四是规范窗口标准化服务，畅通舆情评价渠道；五是创新政策宣传模式，打造“清廉窗口”新阵地，从政策、思想、渠道、服务、宣传等方面着手，开创真抓实干事业新局面。上半年，中心还将5大类47小类服务事项纳入政务服务一体化平台，在常德市缴存住房公积金的职工可直接通过手机APP查询和办理多项个人住房公积金业务。
　　凯　杰：好了，亲爱的听众朋友们，由于时间关系，本次的《政务服务便民热线》已经接近尾声了，衷心感谢市住房公积金中心的各位领导来到演播间与大家互动交流，希望有机会再邀请各位来做客。
　　梅　宏：感谢主持人，感谢广大市民朋友的积极参与。我们将根据今天大家的各项意见、建议和问题，在今后的工作中继续探索，加以改进，抓好业务、做好服务、把好防控，塑造便民、利民的公积金良好形象，打造人民“满意公积金”。同时，也希望大家一如既往理解、支持、关心、监督我们的工作。谢谢大家，再见。