王　雪：您的诉求，我来解忧。这里是《政务服务便民热线》，我是主持人王雪，在直播间问候各位。本期节目的上线单位是：常德市住房保障服务中心，各位听众，如果您对公租房建设与服务、棚户区改造、老旧小区改造、房屋维修资金归集和管理、白蚁预防和回访复查、房屋租赁、物业服务等方面的工作有任何相关的问题或者咨询建议，都可以参与我们的节目进行互动。此时此刻，两路热线7702345/7232345和微信平台“常德人民广播电台”已为您开通，节目外，您也可以通过拨打市长热线12345反映您想要咨询和需要求助的问题. 下面请本期节目的主嘉宾市住房保障服务中心党委书记、主任朱卫兵，来和我们听众朋友打声招呼。
　　朱卫兵：主持人您好，听众朋友们大家好。非常感谢《政务服务便民热线》给我们一个与听众朋友互动、交流的机会，感受听众朋友对我市住房保障工作的关心和关注，听取听众朋友的意见和建议。我真诚地希望，通过交流沟通，能为听众朋友们解答一些热点难点问题，让听众朋友更多地了解我市住房保障工作，并帮助我们不断改进工作、提高水平，促进我市住房保障事业更好发展。
　　王　雪：今天做客直播间的嘉宾还有：市住房保障服务中心党委委员、副主任高杨、棚户区改造建设部部长徐庚、老旧小区改造服务部部长肖丹、房屋维修资金归集部部长袁剑滨、物业服务部部长毛鼎、公租房服务部副部长李威。欢迎几位的到来。	
　　王　雪：据我了解，棚户区改造工作是市住房保障服务中心的一项重要工作，这项工作在常德已经开展了接近十年了，请问目前常德棚户区改造工作的总体情况怎么样？
　　朱卫兵：我市2010年启动城镇棚户区改造工作，已累计完成投资903亿元、改造项目684个，覆盖全市所有区县市，改善了26.1万户约65万人居住质量问题，对改善人居环境、推动城市发展、提升城市品质起到重要作用。特别是“十三五”期间，我市累计完成城镇棚户区改造16.37万户，占全省改造计划的12.9%，在14个地州市中位列第一，让政策惠及了更多群众。我市棚改工作荣获国务院2019年度真抓实干成效明显督查激励城市，荣获省政府2020年度真抓实干成效明显表扬激励城市。
　　王　雪：由于时间关系，以上是本期节目的全部内容，感谢各位的关注，我们下期见。