主持人：您的诉求，我来解忧。北京时间  9月 15日上午9:00分，这里是由“千年国酒”冠名播出的政务访谈直播节目《市长热线》，我是主持人凯杰，在直播间问候各位…此时此刻，两路热线7702345/7232345和微信平台“常德人民广播电台”已为您开通，节目外，您也可以通过拨打市长热线12345反映您想要咨询和需要求助的问题。另外，你还可以通过常德市政府网、调频105.6兆赫常德综合广播、常德全媒微直播、手机APP“蜻蜓FM”、喜马拉雅APP和“常德人民广播电台”微信公众号同步收看、收听我们的节目。本期节目请到了市住房公积金管理中心主任 钱盛霞。六位陪同是：办公室主任余敏、委托贷款部部长张筠、归集提取部部长朱小兰、远程服务部部长胡常红、信息技术部部长赵猛、直属管理部部长杨兵。
      钱主任，您好！
      钱盛霞：主持人好…
      一、问：常德市住房公积金管理中心今年做了哪些重点工作？从哪些方面提升服务水平？
      答：2021年时值建党百年和“十四五”规划的开局之年，在这重要时刻，中心积极开展党史学习教育，扎实推进为民办实事，创新举措，取得了喜人成效。今年来，中心继续推进标准化服务，督促疫情后恢复效益的企业及时调标缴存，合理调度资金，防范资金风险，打好“业务拳”，当好“服务员”。积极开展志愿服务活动，抓好疫情防控不放松，履行了社会担当。
      中心通过“五大举措”践行为民办实事，考察调研借鉴先进经验、政策宣传满足知情权、短信签约打通新路径、档案电子化实现新便民、服务进楼盘开创新模式，从思想、政策、宣传、渠道、服务等多方面着手，以创新推动服务、以服务开创实干新局面。近日，我市业务系统已与“全国住房公积金”微信小程序实现接口对接，在常德市缴存的住房公积金职工可通过手机小程序查询个人住房公积金账户信息，并可申报办理住房公积金异地转移接续业务。
      二、问：常德市住房公积金管理中心机构职能有哪些？
      答：常德市住房公积金管理中心是市人民政府直属的正处级公益一类事业单位，具体负责全市住房公积金的归集管理和运作。目前，我市住房公积金业务规模总量位于全省前列，截至2021年8月底，我市累计归集住房公积金386.35亿元，提取住房公积金226.92亿元，为100023个家庭发放住房公积金委托贷款244.13亿元。具体职能如下：
      （一）拟定全市的住房公积金管理办法并监督实施；
      （二）负责编制、执行住房公积金的归集、运作计划；
      （三）负责记载职工住房公积金的缴存、提取、运作等情况；
      （四）负责住房公积金和住房基金的核算；
      （五） 负责审批住房公积金的提取、个人住房贷款发放；
      （六）负责住房公积金的保值增值和住房基金的管理；
      （七）编制住房公积金归集、运作计划执行情况的报告；
      （八）负责对全市范围内各单位执行《住房公积金管理条例》的情况进行监督检查；
      （九）承担市委、市人民政府交办的其他事项。
      三、问：常德市缴存住房公积金有没有标准？
      答：根据《住房公积金管理条例》和《常德市住房公积金缴存管理办法》规定，单位和职工缴存住房公积金的月缴存基数均为职工本人上一年度月平均工资（包括计时计件工资、加班工资、奖金、津补贴、特殊情况下支付的工资），缴存比例为5%-12%，我市2020年度住房公积金缴存标准为：最高月缴存总额5190元，最低月缴存总额200元。
      四、问：常德市个体工商户、自由职业者缴存住房公积金需要怎样的条件？
      答：（一）个体工商户开户缴存应符合下列条件：
      1.经营时间：以工商营业执照批准的时间为起始时间，经营时间必须在一年以上；
      2.经营场所：常德市行政区域范围内；
      3.申请人还需持近6个月经营完税发票或减免税证明。
      （二）自由职业者(灵活就业人员)开户缴存应符合下列条件：
      1.户籍必须在常德市行政区域范围内；
      2.须在本行政区域内的社会保障部门缴纳了最近连续6个月以上的社会保险。
      五、问：哪些情况可以提取住房公积金？
      答：（一）职工符合下列条件之一的，可申请销户提取住房公积金：
      1.职工离休、退休的；
      2.职工与单位终止劳动关系或者完全丧失劳动能力的；
      3.职工出国（境）定居的；
      4.职工死亡、被宣告死亡或者被宣告失踪的；
     （二）职工符合下列条件之一的，可申请部分提取住房公积金：
      1.职工购买、建造、翻建、大修本市行政区域内家庭自住住房的；
      2.职工偿还一套家庭自住住房贷款本息的（夫妻两地分居的可偿还两地各一套商业银行贷款）；
      3.职工租房的；
      4.职工缴纳房屋维修基金的；
      5.职工缴纳物业管理费的；
      6.职工在城区老旧住宅小区增设电梯的；
      7.职工及配偶享受城镇最低生活保障的。
      六、问：在不购房、不租房、房屋不大修的前提下，怎样才能提取住房公积金？
      答：住房公积金原则上是为住房服务的专项资金，如果不购房、不租房、房屋不大修，没有发生与住房相关的行为，就不能提取住房公积金。
      七、问：缴存职工与单位解除或终止劳动关系后怎么处理？
      答：缴存职工与单位解除或终止劳动关系的，先办理个人账户封存。账户封存期间，在异地开立住房公积金账户并稳定缴存半年以上的，可通过全国异地转移接续平台办理个人住房公积金异地转移接续手续，未在异地继续缴存的，账户封存满半年后可提取。
      八、问：职工调出本市，住房公积金怎么转？
      答：缴存职工向转入地住房公积金管理部门申请即可，无需到转出地办理手续。
      九、问：职工在城区老旧住宅小区增设电梯提取公积金需要哪些资料？ 
      答：提取资料：
      1.职工本人居民身份证原件，涉及夫妻关系的还需提供配偶的居民身份证、结婚证或者户口本原件；委托他人办理的，需提供受委托人的居民身份证、委托书原件；
      2.职工本人一类银行卡；
      3.本单元建设业主房屋权属证明；
      4.业主就增设电梯事项达成的书面协议；
      5.增设电梯工程费用发票、合同。
      提取时限：自规划部门、住建部门、房产部门、自然资源部门出具的相关审批手续之日起2年内提取或自出具增设电梯工程费用发票之日起1年内提取。提取额不超过实际支付的增设电梯工程费用的分摊金额。
      十、问：购买拆迁安置房可以提取公积金吗？
      答：购买拆迁安置房（所购房屋价款须大于其被拆迁住房补偿款）可以提取公积金。
      提取资料：
      1.职工本人居民身份证原件，涉及夫妻关系的还需提供配偶的居民身份证、结婚证或者户口本原件；委托他人办理的，需提供受委托人的居民身份证、委托书原件；
      2.职工本人一类银行卡；
      3.购房合同或项目拆迁补偿安置协议；
      4.购房款付款凭证。
      十一、问：租房提取需要开具无房证明吗？
      答：需要。家庭成员在所在行政区域内无自住住房的，可以提取住房公积金（最高9600元/年）用于市场租房。需提供的资料：
      1.结婚证或户口本;
      2.工作所在地房管部门出具的家庭成员无房证明。
      十二、问：结清住房贷款后，提取住房公积金有时限要求吗？
      答：可在贷款结清12个月内提取住房公积金。
      十三、问：我市是否开通了住房公积金和商业银行组合贷款，当公积金贷款额度不够时，是否可以同时使用商业贷款？
      答：在常德市购买期房、现房和二手房的缴存职工，均可以在常德市住房公积金管理中心所属的管理部申请住房公积金和商业银行组合贷款。与住房公积金合作开展贷款的有中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行。
      十四、问：商业银行个人住房贷款可以转住房公积金贷款吗？
      答：商业银行个人住房贷款可以转住房公积金贷款，借款人需提供该笔贷款所购房屋抵押权证（不动产登记证明）。
      十五、问：借款人能提前偿还住房公积金贷款吗？提前还贷收违约金吗？
      答：借款人在贷款时间满一年以后，可提前归还部分或全部贷款。提前还贷不收违约金，还款利息只结算到提前还贷当天。
      十六、问：征信记录有逾期记录的可以申请公积金贷款吗？
      答：借款人及配偶信用卡账户状态正常，最近24个月内透支逾期不超过12次，借款人及配偶个人贷款当前逾期次数不超过3期，累计不超过12期或最高逾期不超过6期。
      十七、问：婚前申请的贷款，婚后是否可以用夫妻双方的公积金共同还款？贷款年限是否可以缩短？
      答：可以。需要夫妻双方携身份证和结婚证原件共同到住房公积金服务大厅办理，还款方式有月对冲或者年对冲。贷款合同一旦签订，不能变更贷款年限，可以提前还款。
      十八、问：住房公积金贷款的利率是多少？
      答：住房公积金贷款利率为：首套房5年以下（含5年）年利率为2.75%，5年以上年利率为3.25%。第二套住房公积金个人住房贷款利率执行同期首套住房公积金个人住房贷款利率的1.1倍。
      十九、问：住房公积金贷款首套房认定标准？一人可以使用几次公积金贷款？
      答：我们实行“认贷不认房”政策，即：以缴存者家庭为单位，未申请过住房公积金贷款的，都属于住房公积金贷款首套房范畴。住房公积金贷款是以缴存者家庭为单位计算，无论是婚前还是婚后，缴存者家庭无住房公积金贷款记录（不含商业银行个人住房贷款），可申请两次住房公积金贷款；缴存者家庭有一次住房公积金贷款（不含商业银行个人住房贷款）并已结清，可再申请一次住房公积金贷款。住房公积金缴存职工家庭有商业银行住房贷款尚未结清的，不得申请住房公积金贷款。
      二十、问：已经在商业银行办理一次住房贷款，还可以申请住房公积金贷款吗？
      答：可以。住房公积金缴存职工家庭已结清商业银行住房贷款，且无住房公积金贷款记录的，可申请两次住房公积金贷款，第二套住房公积金个人住房贷款利率执行同期首套住房公积金个人住房贷款利率的1.1倍。
      二十一、问：在外地缴存的住房公积金，可以回常德买房吗？是否可以办理异地贷款？需要哪些资料？
      答：可以。户籍在常德市行政区域内一年以上，可以办理住房公积金异地贷款业务。除按常德市本地缴存职工申请贷款规定提交资料外，另需提供：
      1.借款人住房公积金缴存及贷款情况证明,并体现借款人及配偶的公积金账户已冻结。
      2.借款人户籍证明材料。
      3.提供一名户籍在常德市行政区域内，且在我中心正常缴存住房公积金的亲友作为联系人，并提供其身份证、户籍证明、联系地址、联系方式等。
      4.《异地贷款联系人承诺书》（临柜填写）。
      5.《异地贷款申请及授权书》（临柜填写）。
      二十二、问：怎样才能查询自己公积金余额？
      答：（一）可以登陆常德市住房公积金管理中心官方网站，进入网上服务大厅，点击“个人用户”栏目，然后输入自己的身份证号码与已签约的手机号码注册，就可查询您本人的详细信息。
      （二）可下载“我的常德”APP，实名认证后点击“我的公积金”，可查询您本人的公积金信息。
      （三）可下载“手机公积金”APP，安装成功后首次登陆需选择城市“常德市”，可查询本人账户信息、缴存提取明细、贷款基本信息、还款明细等个人公积金信息。
      （四）可关注“常德公积金”微信公众号，进行身份绑定后，可以查询缴存职工相关信息。
      （五）可在市住房公积金管理中心各管理部营业大厅，持本人有效身份证进行查询。
      （六）可拨打住房公积金热线电话12329，把自己相关资料告诉12329热线人员，由12329热线人员为您查询。
      （七）可通过微信“全国住房公积金”小程序，注册登录后可查询本人公积金相关信息，并可申请办理异地公积金转移业务。
      以上是客户主动查询住房公积金信息的7种方式，如果公积金缴存客户的手机号码在我中心业务系统进行了短信签约，12329短信平台将免费发送公积金短信，短信内容包含缴存信息、账户余额信息、账户变更信息等。
      如果您也有话要说，可以关注我们的公众微信号“常德人民广播电台”，期待您的留言。节目外您也可以通过拨打市长热线12345，反映您想要咨询和需要求助的问题。本期节目就是这样，再见！