日前，暖阳照在临澧县安福街道农丰社区一栋新砌的平房上，墙体水泥还未干透，工人们正忙着在室内抹灰。裴大爷站在屋前，仰头看了看主体已经封顶的新房，转头对前来回访的县纪委监委工作人员说：“年底前就能装修完住进去，这日子才算踏实了。”

裴大爷家的老房子紧邻道路，因自建房地基不牢固，加上附近垃圾处理厂的重型车辆常年往返碾压，墙体渐渐出现裂缝，地基也开始下沉。“我爷爷年纪大，房子住着不安全，作为孙女，我心里一直放心不下。”孙女小裴多次申请房屋易地重建，但因为道路震动影响、房屋受损等原因，规划审批认定较为复杂，一直未能获批。

反复信访反映诉求后，这桩事拖成了久拖未决的民生信访积案。

随着临澧县全面铺开群众身边不正之风和腐败问题集中整治，县信访局把这件信访件列为重点包案件，由县委主要领导牵头包案攻坚，统筹调度县信访局、县住建局、安福街道等相关单位实地勘测，多方会商研究解决方案。工作人员到裴大爷家看了现场，又调阅了当年的建房资料，逐项核实房屋受损情况。依法依规，易地重建手续终于办了下来。

“说实话，跑了那么多年，心里是有怨气的。”裴大爷说，但看到工作人员一趟趟往家里跑，拿着本子记问题、对着图纸商量方案，“气就慢慢消了，觉得这事有人管了。”如今，新房主体建成，困扰他多年的心结彻底解开了。

今年以来，临澧县锚定“事要解决”和“群众满意”目标，把民生领域信访突出问题治理作为集中整治的重要抓手，严格落实信访工作“321”机制，构建纪委监督推动、信访部门主抓、职能部门协同的联动治理体系，实行县级领导包难案、县直部门抓专案、乡镇街道办积案、村社处置网格小案的“四级责任架构”，层层压实化解责任。

临澧县纪委监委将信访积案化解纳入集中整治重点监督清单，把“四访+”工作机制贯穿始终，紧盯民生领域信访背后不作为、慢作为、乱作为和民生“微腐败”等问题，与信访部门建立线索双向移送机制，以刚性纪律压实各方责任，打通民生诉求落地的“中梗阻”。

“信访积案往往不是单一部门能解决的，监督的目的不是追责了事，而是推动各方把该担的担子担起来、把该办的事情办到位。”临澧县纪委监委相关负责人介绍，县纪委监委依托片区协作联动机制，督促职能部门、乡镇（街道）扛牢责任，推动多方联动、聚力攻坚。同时统筹整合信访举报、12345热线、网络舆情等渠道信息，精准归集梳理群众诉求，摸清民生领域痛点堵点。

今年来，临澧县累计排查民生矛盾隐患127件，就地化解118件；上级交办临澧县的27件民生领域信访问题已全部上报化解。全县民生领域信访总量、重复信访量实现“双下降”。

“下一步，我们将持续巩固群众身边不正之风和腐败问题集中整治成果，完善民生领域信访常态化排查化解长效机制，坚持抓早抓小、源头治理，持续减少信访增量，用实实在在的整治成效维护群众切身利益。”临澧县纪委监委相关负责人表示。