近日，常德市鼎城区许家桥回维乡民政社工站开展残健共融公益市集志愿者专项培训，邀请10名志愿者参与学习，为首场“融爱同行·益市集”公益活动落地筑牢服务基础。

在时长一小时的培训中，社工围绕项目理念、岗位细则、助残规范、应急处置、服务纪律五大模块展开授课，讲解五社联动服务模式，引导志愿者树立平等、科学的助残观念，杜绝不当帮扶行为。培训结合市集四大岗位细化工作内容，有针对性地讲解残障人士沟通技巧、无障碍陪护、情绪安抚等实用方法，对摸盲寻宝、无声唇语传话等特色互动项目开展实操教学。同时，重点普及人流疏导、意外伤害处理、极端天气应对等安全知识，建立多方应急联络机制，并明确着装、用语及残障人士隐私保护等服务准则。

培训最后设置答疑和现场考核环节，志愿者积极提问、认真实操。大家纷纷表示，此次培训实用性强，有效补齐了助残服务短板，后续将以专业姿态做好志愿服务。