“没想到你们为了我的事专程跑这么远的路，真是太感谢你们了！”近日，安乡县周女士专程将一面锦旗送至县不动产登记中心。锦旗上的鎏金文字饱含群众的真挚谢意，生动展现安乡政务服务的温度与担当，反映当地深化“放管服”改革、践行全心为民宗旨的鲜活实践。

今年清明假期，在外务工的周女士返乡，计划办理碧桂园小区二手房过户手续，以便及时返回工作岗位。不料房屋原产权人因违法犯罪入狱服刑，致使过户业务无法正常办理。周女士多方求助无果，万般无奈下，来到县不动产登记中心寻求帮助。

群众诉求无小事，急难问题快响应。了解到周女士的特殊困境和紧迫需求后，县不动产登记中心工作人员迅速核实情况，将该业务纳入特殊事项办理清单，开通政务服务“绿色通道”，全力协调破解办事难题。

为保障业务办理合法合规、流程规范有序，县不动产登记中心第一时间启动应急处置机制，安排业务骨干主动对接司法及监狱管理部门，反复沟通业务办理要求，严格对照监狱管理规定，细化身份核验、意愿确认、签字办理等关键流程，完善所需材料清单，科学制定上门办证方案，高效打通群众办事堵点与难点。

4月13日清晨，天还未亮，工作人员便已出发，奔赴千里之外的监狱。抵达后，大家严格遵守监管场所管理规定，完成登记核验等准入流程，以严谨专业的工作态度，依次核实产权人身份、确认过户真实意愿、完成业务签字等各项环节，全程规范操作、留存工作痕迹，切实维护买卖双方合法权益。办结全部手续后，工作人员即刻返程，当天23时才抵达安乡，圆满完成此次特殊不动产登记业务。

近年来，安乡县不动产登记中心深度融入全县政务服务“六办”联动改革，聚焦群众急难愁盼问题，创新推出“绿色通道”“上门服务”等一系列便民利民举措，将服务延伸至群众最需要的地方，切实提升了群众办事的满意度。

县不动产登记中心负责人表示，下一步，将持续深化“放管服”改革，立足群众实际需求，不断完善便民服务体系，优化特殊事项办理机制，拓宽服务范围、提升服务水平，始终坚守为民初心，用心用情解决群众办事难题，以优质高效的不动产登记服务，持续增进民生福祉，优化县域营商环境，为安乡高质量发展注入政务服务力量。