近日，澧县社会保险服务中心分别收到了澧浦街道襄阳社区和澧阳街道桃花滩社区居民送来的锦旗，这些锦旗的背后，都是一段充满温情与责任的故事，彰显了社保中心在退休人员社会管理工作中的担当与付出，也印证着“暖心服务”并非一句口号，而是全体社保人内化于心、外化于行的庄严承诺。

创新服务，解决群众难题。围绕群众需求愈发多样，澧县社保中心主动破题，以创新服务破解群众办事难题。一是针对老年人和残疾人等特殊群体，中心推出了“上门服务”模式：工作人员携带设备走进社区、养老院，为行动不便的群众办理养老金领取资格认证、社保信息变更等业务，把服务送到群众家门口。二是在业务办理的流程上，社保中心通过简化手续、整合材料，将原本繁琐的多个环节精简为“一站式”办理，大幅缩短了群众的办事时间。同时，全力推进线上服务平台建设，让群众足不出户就能办理大部分社保业务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

坚守初心，永葆为民本色。一面面锦旗，是群众的认可，更是前行的动力。在保障民生的道路上，澧县社会保险服务中心将始终坚持以“记录一生、保障一生、服务一生”不变誓言为指引，不断提升服务水平，优化服务流程，以更加饱满的热情、更加扎实的工作，为群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务，持续书写为民服务的崭新篇章，为构建和谐社会注入社保力量。