“太感谢你们了，我老伴儿行动不便，多亏你们跑前跑后，养老钱终于能按时领了！”8月14日，在桃源县木塘垸镇金山村一位残疾老人家中，老人的配偶握着崭新的社保卡激动地说道。

为解决特殊群体办事难题，木塘垸镇社会事务综合服务中心联合金山村村委会开展“零距离”便民服务，为行动不便的残疾老人提供社保卡全程代办服务。据悉，这位老人已到领取城乡居民养老保险待遇的年龄，但因身体原因迟迟未能办理社保卡，导致生活存在诸多不便。

了解相关情况后，木塘垸镇社会事务综合服务中心负责人与金山村民政专干迅速行动，第一时间与中国农业银行桃源陬市支行取得联系，了解老人的特殊情况，预约好办理时间并准备好代办需要的资料。随后，他们带着老人的证件资料，前往银行办理相关手续，在银行工作人员的积极配合下，顺利为老人办理好社保卡。

社保卡制卡完成后，金山村民政专干又马不停蹄地赶到老人家中，将社保卡亲手交到老人配偶手中，耐心细致地向家属讲解了社保卡的具体使用方法，详细说明了养老金领取的时间节点及注意事项。临别时，专干特意留下联系方式，叮嘱道：“有任何疑问或需求，随时可以联系我们。”

此次社保卡代办服务是木塘垸镇深化“为群众办实事”实践活动的缩影。今年来，该镇针对老弱病残等特殊群体，推行“帮代办”“上门办”服务模式，为特殊群体提供上门服务53次，群众满意度达95%以上。

下一步，木塘垸镇将持续优化服务机制，关注困难群体实际需求，不断创新服务方式，提高服务质量，让便民服务更有温度、更贴民心。