近日，武陵区人民法院柳叶湖法庭用“以点带面”的调解方式，成功化解了戴家岗安置小区多起物业费纠纷，并延伸司法服务为社区治理提供法律指导。

戴家岗安置小区原物业公司去年8月退场后，由社区组建业委会实行自治，后因服务有瑕疵，部分业主长期拒缴物业费。多次协商无果后，社区诉至柳叶湖法庭。因案件涉及10余户业主，简单判决可能激化矛盾，庭长薛珍主动对接社区，走访发现业主诉求集中在保洁、安保不到位，而自治物业因收费率低导致服务缩水，形成“欠费—服务差—更欠费”的恶性循环。

薛珍团队随即开展“法律门诊”，指导社区依法调解，明确以“示范户”突破。调解员池文华选取业主王某调解：既指出自治物业不足并督促整改，又向王某释法“拒缴可能面临违约金，理性协商才利于改善服务”。王某最终主动补缴费用，并在社区当起法律宣传员，转发物业普法视频至业主群。

在法庭与社区的合力下，王某的转变引发连锁反应。调解团队趁热打铁组织“电话调解会”，邀请已缴费业主、业委会与拖欠户线上沟通，10余户业主均同意缴费，未诉讼的多名业主也陆续补缴，实现“一人履约、多方响应”。