7月2日上午，湖南恒安纸业有限公司总经理黄明辉一行，将一面印有“为企服务有担当 助企发展真作为”的鲜红锦旗，送至常德经开区涉企政务服务全程代办中心，向全体工作人员表达诚挚感谢。这面锦旗承载着企业对优质代办服务的高度认可。

湖南恒安纸业有限公司是常德经开区的“老牌”骨干企业，1997年落户园区，历经近30年发展，现已成为国内生活用纸行业的领军企业，“心相印”品牌家喻户晓。然而，随着企业不断壮大，一些历史遗留问题却成了发展的“绊脚石”。项目管网年久失修致使运行不畅，不动产证办理更是因历史资料缺失陷入僵局。这些问题不仅影响了项目的正常推进，也让企业面临着潜在的风险。

今年以来，常德经开区涉企政务服务全程代办中心聚焦企业发展诉求，市区联动，精准服务企业，得知公司的困境后，立即启动“急事急办”机制，指派专人对接企业，深入了解问题根源，相继解决15项诉求，不仅解决了企业历史遗留问题，还主动上门指导企业办理其他事项。市政务中心负责人带领常德经开区涉企政务服务全程代办中心和市气象局相关负责人，专程来到湖南恒安纸业有限公司协调补办防雷设施设计核准意见的工作。针对不动产证办理问题，代办员主动协调住建、自然资源等部门，核实历史资料，梳理办理流程，通过容缺机制办理完成了所有手续，资料齐全后当天就将不动产证送达企业。

据悉，常德经开区涉企服务全程代办中心今年已为企业办理各类事项380件，其中代办件220件、咨询件110件、协调件50件，企业满意度达100%。