“两三个月的时间，换了路灯、修补了破损的巷道、改造了陈辉公园，还成立了商会，助力桥南商圈的商户抱团发展……想不到，我们在居民议事会提的建议，这么快就落地了！”6月5日上午，鼎城区玉霞街道常沅社区居民邱美波欣喜地说道。她是社区老居民，也是新选举的居民议事会的73名成员之一。

今年4月，鼎城区玉霞街道创新打造居民议事制度，成立居民议事会，选举73名议事会成员“当家做主”，做到“居民事居民议”，让群众急难愁盼问题件件有落实、事事有回应。

鼎城区玉霞街道位于常德市江南城区中心，面积5.5平方公里，常住人口7.35万人。面对人口流动性大、治理需求复杂的现状，玉霞街道积极探索、主动作为，率先在全市建立居民议事制度，搭建“居民说事、代表议事、多方办事”的协商平台，激活基层治理的“神经末梢”。

居民议事会成立后，形成了完善的制度和章程，通过群众推荐、公开选举等方式，产生了73名议事代表，涵盖人大代表、政协委员、党员、楼组长、商户代表等，征集了35个亟待解决的问题。通过多轮协商、举手表决，居民议事会最终投票确定首先落实常沅社区路面修复工程、德海巷背街小巷路灯修复工程、玉霞街道商会建设、陈辉公园体育设施配套建设4个民生实事项目。

“别看项目都不大，但都是居民选出来的、最急切要解决的问题。”议事会代表刘家闵说道。

为确保民生项目高质量推进，街道建立全过程监督机制，组织人大代表、议事会成员对项目实施情况进行定期走访和专项督查。截至目前，常沅社区路面修复工程、常沅社区德海巷背街小巷路灯维修工程已完成；玉霞街道商会登记注册已完成，并完成了选举工作；陈辉公园新建了1个篮球场、1个气排球场、2个羽毛球场，新增了4个乒乓球台，还添置了爬爬梯、沙池等儿童游乐设施。

“我们将议事平台搭建在了居民家门口，更好地提高了社区居民依法参与社区治理的积极性和主动性，有效化解各类矛盾纠纷，畅通了基层民主的‘最后一公里’。”该街道人大工委主任李丽娟说，玉霞街道建立的居民议事制度系常德市首个，这既是落实省委、省人大常委会“三会三文”精神的举措，更是人大制度的探索和延伸，有助于在基层治理中充分体现全过程人民民主。

玉霞街道居民议事会正以“微更新”“微改造”的方式，将民生“关键小事”转化为暖心“幸福大事”，这些切实增强了群众对人大制度和人大工作的认同感与获得感。