5月23日，常德市柳叶湖旅游度假区柳叶湖街道双桥社区开展“感受家门口的幸福”利民行动，面对面倾听民声，实打实解决问题。“以前反映问题要跑好几个部门，现在在家门口就能解决，真是太方便了。”社区居民张大爷高兴地说。

活动现场，工作人员通过宣传展板，向群众详细讲解了信访法治化、《中华人民共和国民法典》等政策法规，并发放“信访举报指南”等宣传资料，帮助群众了解纪检监察、信访的工作流程，掌握正确的诉求反映渠道。群众代表们踊跃发言，围绕社区图斑整治、维修基金申请、交通出行、农田水利设施建设等10余项民生问题提出意见建议。对于能现场答复的问题，工作人员当场给予明确回应；对需要协调解决的问题，承诺限期跟进处理，获得群众一致好评。

自3月下旬启动“感受家门口的幸福”利民行动以来，柳叶湖旅游度假区纪检监察机关已在全区设立3个信访举报工作联系点，构建“1（直通车）+X（建言簿、主席台、议事厅等）”的基层服务体系。截至目前，柳叶湖旅游度假区已组织纪检监察干部深入基层走访群众200余户，发放乡镇纪委书记名片800余份，通过屋场会、公开反馈会等形式，高效办理群众信访举报事项，切实提升群众的幸福感和获得感。