近日，涂建君、夏玉贤、徐作清3名木竹经营户将写有“尽职责心系百姓，共兴建和谐社会”“热情服务、廉洁高效”“工作质量高、服务态度好”的3面锦旗送到鼎城区政务中心林业窗口，并对林业窗口精简程序、加班加点为经营户服务的行为赞不绝口。

今年以来，鼎城区林业局不断增强服务意识，进一步深化“放管服”改革，并与“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合，狠抓政务服务质量，打通为林农服务的最后一公里。

行政许可力求精简，行政许可服务事项由14项清理至10项，取消了采伐林木的权属证明材料等33项行政审批证明事项，规范了森林资源资产评估等3项中介服务事项。审批服务追求高效，将行政许可服务事项全部纳入“互联网+政务服务”平台，审批时限平均提速70%。认真执行服务项目咨询一口清、一次性告知、窗口首问负责制，始终坚持“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务标准零投诉”的“五零”服务。

此外，还大力推行林业站一站式全程代理服务，严格落实“一事一办”工作要求。为了让广大木竹经营户把握住每一次商机，窗口工作人员对林木经营户在非工作时间的办证要求也尽可能满足，随叫随到。仅今年，在双休日、节假日或者下班之后就累计为经营户办理木材运输证、森林植物检疫证60多人次，获得广大经营户的一致好评。

该局负责人表示，为人民服务就是我们的初心，林业部门将始终把群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，认真检视问题，强化整改，不断增强群众幸福感、获得感，促进鼎城林业高质量发展。

（责任编辑：晏紫卉）