鼎城区建设人民满意政府专题报道之一

　　5月2日，记者来到鼎城区蒿子港镇，只见群众关注的街道改造工程正在如火如荼展开，2万多平方米的违章建筑已全部拆除，主街道两旁不少施工人员在挖沟，整理路基。
　　近年来，蒿子港镇党委和政府在建设人民满意政府工作中，坚持从群众不满意的地方抓起，积极为群众办实事、办好事，做群众的贴心人。他们以改进干部作风为着力点，不断密切与群众的联系。深入开展了以“四个全部熟悉”为主要内容的走访谈心活动，即要求镇、村两级干部对每个党员的基本情况全部熟悉，对每个五保户、困难户等弱势群体的基本情况全部熟悉，对每个不稳定的人、每起不稳定的事的基本情况全部熟悉，对每个农户的基本情况全部熟悉。每个农户家的门朝哪里开、床朝哪里摆干部都要知道，力争做到鱼水情深，干部上群众的门有茶喝，干部出门有群众相送，并把它作为密切联系群众的一项制度长期坚持下来。
　　尽力做到便民利民。为了及时解决各类矛盾，全镇8200个家庭都发放了一张便民卡，上面印有镇村干部的职务、分管工作及联系方式，要求所有镇村干部24小时不关机，对群众反映的问题认真解释答复。同时，深入推行“开门接访”、“信访员代理”等制度，对群众的来信来访来电，及时回复、限期办理。
　　实行政务公开。充分利用政务公开栏、政府网站等渠道对能够公开的政府工作全面公开，特别是在一些重大工程方面，多次召开座谈会和征求意见会，及时公开各类信息。
　　为了能熟练地为村民释疑解惑，镇里多次组织干部学习有关业务知识，提高了干部职工服务群众的能力和水平，使站所干部专业过硬、经验丰富，分管的骨干做到对分管工作心中有数、了如指掌，能够科学地决策，成为行家里手。同时，他们还专门印制了党员干部走访活动记录本，并定期调阅党员干部的走访记录，进行督察。
　　一些群众深有感触地说：“镇里为老百姓办实事办好事，群众很满意，现在干群关系蛮融洽呢。”
　　（编辑：李念念）