在社会管理体制从“单位”到“社区”、从“工作场所”向“居住场所”转变后，怎样实现从“社会人”到“社区人”、从“陌生人社区”到“熟人社区”的转变？武陵区用完美社区建设工作回答了这一问题。7月21日，家住武陵区府坪街道新村社区的低保残疾老人文国凡突发心绞痛，第6网格党支部党员兼楼栋长钱永华在接到社区服务中心信息平台反馈的情况后，迅速与网格员刘定明一起将文国凡送到了社区卫生服务站，为老人的救治赢得了宝贵时间。

　　今年来，武陵区按照街道“一所一校四中心”、社区“一站一园一场七室”的标准，进一步完善“3+N”治理体系，借助“网格化管理”，建立“信息化平台”，实行居民自治，形成社会化服务自助模式，活跃社区这个“社会的基本细胞”，畅通楼栋这个“社会的神经末梢”，激活社区居民这个“社会的神经元”，为社区居民提供更方便、周到的服务。目前，武陵区在开展四个市级社区试点工作的基础上，还在每个街道分别选取了1个社区同步进行试点，并制订出台了《武陵区完美社区建设软件试点工作指导意见》和具体工作方案，重点推进慈善超市、心理咨询室、四点半学校、日间照料中心等项目；结合社区实际和居民需求，自主创建有效果、有影响的个性品牌，如体育东路社区创建田工爱心屋、姚跃林工作室，方家巷社区创建老街坊居民会客厅，紫桥社区创建爱心储蓄银行，富强社区创建社区书屋，新村社区创建居家服务信息平台等，吸引了大批居民走出家门，参与社区建设；不仅如此，广大在职党员还积极开展“建支部，让党旗在网格飘扬；当六员，让党员在网格闪光”活动，上半年共有11000余名在职党员到社区网格报到，认领服务岗位11000多个，开展服务活动15500余次，直接服务群众近4万人次。

　　同时，该区稳步推进网格化建设，完善了已有模块的功能设计，增加了美丽乡村、计划生育、消防管理、安全生产等模块。目前，全区200多个物管小区、12家医院、143所学校幼儿园、200多家单位企业、135个社区（村）、14个乡街等已经全部纳入网格化平台管理；积极组织全体网格员参加助理社工师职业水平培训考试，以及消防、安监等业务知识培训，逐步摸清全区实有人口、实有房屋信息等社会管理家底，采集、录入的信息汇聚形成了庞大的数据库，不仅为武陵区当前集中换发户口簿和二代身份证等工作奠定坚实基础，而且让党委政府的各项决策更贴近百姓。

（编辑：李念念）