您的诉求，我来解忧。这里正在直播的是《政务服务便民热线》，我是今天的节目主持人王澜，在直播间向您问好。本期节目的上线单位呢，是常德中石油昆仑燃气有限公司。如果您对入户安检、二次挂表、附属燃气改造、价格等方面的工作有任何问题或者建议，都可以参与我们的节目进行互动。节目中，两路热线电话7702345/7232345，已经为大家开通了，当然，您也可以通过常德全媒的微直播，来进行网络留言。(如果遇到占线的情况，可以先给我们留下您的联系方式，我们的导播会主动联系您，您可以搜索微信平台“常德人民广播电台”或者是“常德交通广播应急广播”点击关注之后，就可以留言了)于此同时，你还可以通过常德政府网、调频105.6兆赫常德综合广播、调频97.1兆赫常德广通广播、手机APP“蜻蜓FM”和喜马拉雅，同步收看、收听我们的节目。今天，来到直播间的带队嘉宾是:常德中石油昆仑燃气有限公司 副总经理 翁学智、与此同时，今天做客直播间的嘉宾还有：总经理助理  周军、市场开发与营销部主办刘阳、工程管理部副经理罗强、丹阳营业厅主任刘书凤、安检中心主任 熊洪、维抢修中心副经理李施聪。节目一开始，有请翁总简单介绍一下咱们公司的基本情况。

常德中石油昆仑燃气隶属于昆仑能源天然气销售分公司，持有市城区30年管道燃气特许经营权。建成长‑常189公里长输管线，8座天然气场站(含澧县直供项目)，城区燃气管网2000余公里；累计发展城区及周边居民用户近33万户，工业、公服商业用户3000余户，供气覆盖长沙、益阳、常德十多个区县，惠及近千万人口。近年来全国燃气用户普遍高度关注：燃气价格、燃气表计量纠纷、偷盗气违法风险、新建小区二次挂表、入户安检、老旧管网更新改造、户内安全三件套、装修私改燃气管道、开放式厨房通气、餐饮场所报警切断装置安装等热点问题。今天公司有关部门将针对以上群众关切逐一解读。公司严格落实上级依法合规管理各项要求，抓实管网运行、户内安全管控，保障全市天然气稳定供应。广大市民可通过多种渠道反馈用气诉求。

接下来请给大家简单科普天然气基础知识以及家庭日常用气注意事项。

简单给大家普及一点天然气基础常识：天然气主要成分是甲烷，本身无色、无味、无毒。我们供应到户的天然气都添加了专用加臭剂，一旦泄漏会闻到明显的臭鸡蛋气味，这就是泄漏报警信号。天然气比空气轻，发生泄漏会向上扩散，相比其他燃气有一定安全优势；但在密闭空间内，当浓度达到5%‑15%，遇火源会发生爆炸；燃烧不充分还会产生一氧化碳，有中毒风险。在这里提醒广大市民几条家庭用气核心注意事项：第一，厨房务必保持通风，用气时不要密闭门窗；第二，灶具、热水器使用年限8年，到期一定要更换，灶具必须带熄火保护装置；第三，优先使用合格金属波纹管，严禁继续使用老式橡胶软管；第四，养成“人离、火灭、阀关”的习惯，长时间离家，建议关闭表前总阀门；第五，家用燃气报警器只是辅助防护，传感器会老化衰减，不能完全依赖，不能装了报警器就放松安全警惕；第六，一旦闻到臭鸡蛋异味，千万不要开关电灯、排风扇，不要在室内打电话，立刻关阀、开窗，撤离到室外拨打抢修电话。

这里是《政务服务便民热线》，感谢各位嘉宾作客直播间，同时也要感谢每一位朋友的关注和参与。如果您也有话要说，可以关注我们的微信公众号“常德人民广播电台”或者“常德交通广播应急广播”，期待您的留言。再会。