5月12日15时，记者驾车行至常德市城区双拥路与三闾路交叉口，经一处虚线掉头，顺利进入湖南天海电器有限公司。这段看似普通的虚线，正是常德开展“企业服务年”行动以来，各级各部门落实落细为企业办实事、解难题的缩影。

双拥路与三闾路交叉口虚线

今年3月中旬，湖南天海电器有限公司总经理王永军向联企干部反映了两个“小难题”：一是厂区门口道路标线为双黄实线，没有可掉头的虚线，每天上千名员工上下班、30多台大货车进出，极易造成拥堵和安全隐患；二是双拥路下水主管道排水不畅，暴雨天气厂房地面积水，影响生产经营，还存在安全隐患。

货车进出企业

联企干部当场承诺：尽快协调解决。两周后，交警部门在厂区门口施划了虚线，并考虑到厂区紧邻十字路口，还增设了红绿灯，方便行人和车辆有序通行。一个月后，市政部门协调海绵城市建设服务中心，对双拥路与三闾路下水主管道进行清淤疏通，彻底消除了积水隐患。

王永军高兴地告诉记者，如今企业门前交通秩序平稳，厂区内再未出现积水现象，生产有序推进。

企业生产有序推进

据常德市优化办相关负责人介绍，自开展“企业服务年”行动以来，常德出台了《2026年深化联企助企暖企工作方案》，建立领导干部“一对一”联系“四上”重点企业制度。截至4月底，全市入企走访率达100%，累计收集企业诉求892个，已解决507个，正在解决385个；搭建“企业服务直通车”平台，实现企业扫码反映诉求、平台交办、部门办理、回访评价全流程闭环，今年以来已下发交办函22件，全部及时处置；聚焦“用工难”堵点，举办线上线下招聘活动344场，为6593家次企业发布就业岗位20余万个，达成就业意向1.69万人次。

下一步，常德将持续深化联企服务、降低要素成本、优化政务服务、规范行政执法、激发投资活力，全力推动民营经济发展和营商环境建设走深走实。