市自来水公司工作人员来到湖南佳鸿机械股份有限公司开展“供水服务基层行 民生诉求直通车”活动

市自来水公司工作人员向企业客户收集用水问题和建议

6月4日，常德市自来水有限责任公司开展“供水服务基层行 民生诉求直通车”活动。市自来水公司工作人员深入常德高新区部分企业，了解企业在日常运营中所面临的用水问题，进一步优化供水服务，全面提升客户满意度。

活动现场，市自来水公司工作人员先后来到湖南佳鸿机械股份有限公司、湖南亲零嘴食品有限公司，认真倾听和收集企业对供水服务工作的意见和建议，为企业详细介绍供水政策、用水知识、业务零跑路办理方式以及供水专项服务范围，让企业面对面与“常水管家”建立直接沟通渠道，打造“有温度”的供水服务。

其中，对湖南佳鸿机械股份有限公司较为关心的“非居民用水超定额累进加价用水政策”进行了解读，共商企业帮扶政策；湖南亲零嘴食品有限公司提出水质安全对食品企业的重要性，后续将为其提供水质检测增值服务。

市自来水公司工作人员表示，当前，新沅北水厂即将通水，常德高新区供水保障能力也将大幅提升。园区企业和居民用水一直以来都是公司的重点保障对象，马上迎来夏季供水高峰期，市自来水公司将全面贯彻落实优化营商环境工作要求，持续开展供水服务“走找想促”活动，解难题、办实事，不断提升客户满意度和便利度”。

接下来，常德市自来水有限责任公司将继续深入供水辖区内企业用户、街道社区、居民小区、学校、医院等重点区域，将收集到的问题和建议梳理汇总，建立走访档案，对照问题查找短板、采取措施予以解决。