按照常德市政府及国铁集团的统一部署要求，为做好疫情防控工作，常德火车站迅速成立疫情防控领导小组，及时启动应急处置预案，按照预防为主、重点防控的要求，全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作。

自1月23日起，常德站配合市疾控中心对乘坐K966次（北京-怀化，途径武昌）列车下车旅客进行体温检测，并在车站出站口单独设置临时隔离处置室，若发现体温异常旅客将及时隔离并做好应急处置工作。

常德火车站每天定时对候车室座椅、厕所、饮水处等场所进行深度消毒保洁，使用白醋擦拭自动手扶梯、安检仪、栏杆、自动售取票机等处，并对候车室地面、墙壁，天桥，站台，地道等处定时喷撒消毒液，并及时清理候车室及站台垃圾。针对人员聚集场所，如候车室、售票厅、进站口处，车站工作人员及时做好开窗通风工作，确保空气质量良好。

常德火车站建立了24小时疫情值班制度，并与常德市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部建立联系，及时整理上报车站防控工作动态情况。

另外，为全力做好新型肺炎疫情防控工作，铁路部门决定，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

铁路部门提醒广大旅客，尽量不要到人群密集的地方去，勤洗手，戴口罩，做好个人防护。

（责任编辑：陈奇）