为深入推进基层政务公开，切实解决群众身边的急难愁盼问题，近日，桃源县枫树维回乡人民政府组织开展了“阳光政务零距离——‘小切口’里的‘大民生’”主题开放日活动，通过公开透明的方式，让政务公开更接地气，让民生服务更有温度。

聚焦身边小事，公开办理流程

“路灯不亮找谁修？”“医保报销材料怎么交？”活动现场，乡政府将群众日常关心的“小问题”制作成“民生事项清单”，并公开责任部门、办理流程和联系方式。各部门负责人均在现场答疑解惑，针对高频问题如垃圾清运、社保缴费等，用通俗语言解读政策，确保群众“看得懂、用得上”。

“民生体验官”上岗，零距离参与治理

为打破“政府干、群众看”的隔阂，乡政府创新推出“民生体验官”活动。5名群众代表跟随乡政府工作人员，全程参与街巷路灯检修流程，从问题上报、现场勘查到维修验收，亲身体验“小事”背后的复杂协调。“原来换一盏路灯要协调电力、城管这么多部门，以后咱们反映问题也能更精准了。”体验官李大姐在参与后感慨道。

“回音壁”晒成效，群众满意度提升

“以前这段路晚上黑漆漆的，现在政府为我们装了新路灯，接送孩子安全多了！”村民张大哥指着“民生实事回音壁”上的对比照片连连称赞。活动现场展示了2025年枫树维回乡民生实事清单，涵盖路灯维修、沟渠清淤、道路硬化、道路拓宽等群众身边事，每项均附有整改前后照片、责任部门及办理时限，吸引众多群众驻足查看。

活动现场

民生无小事，下一步，枫树维回乡将持续聚焦民生“小切口”，以公开促落实、以透明赢信任，全力打通服务群众的“最后一公里”。