尊敬的读者朋友：
您好！
关于您反映我馆管理混乱问题的来信已收悉。我馆对您反映的问题高度重视，立马进行调查和整改。现将相关情况回复如下：
经调查核实，我馆确实存在个别管理员与熟悉的读者朋友闲聊情况，影响了馆内阅读环境，打扰了您及相关读者的阅读学习。在此，我馆向您深表歉意。图书馆作为公共文化服务场所，不仅是读者的知识港湾，也是一个充满人情味的休闲之地。一直以来，我馆一直秉承着“服务第一，读者至上”的理念积极开展各项工作。此次个别管理员无视上班工作纪律，在上班工作时间与人闲聊，严重影响馆内阅读学习环境，实属我馆管理上还存在漏洞。针对此问题，我馆专门召开了全体馆员大会，对该馆员进行了严肃的批评教育，并举一反三，严肃工作纪律，切实加强图书馆各项管理制度，确保给广大读者提供一个舒适优雅安静的阅读学习环境。
非常感谢读者对我馆提出的宝贵批评意见。
                                 临澧县图书馆
                                 2022年4月14日