该群众反映的问题已收悉，经调查，现回复如下：
问题一回复:临澧首创水质出厂指标已达到国家<<生活饮用水卫生标准>>，鉴于此情况的出现，有三种情况：
1.考虑到临澧县城近段时间旧城改造换新管的情况，导致刚安装的新管在安装过程中可能有少许泥沙存在，县城改造范围过大，维修人员一直还在排污清洗过程中。
2.     水管或消防栓破裂损坏维修之后也会有短暂的泥沙现象，我们都在第一时间进行排污清洗工作
3.     用户家中如遇这种情况，可自行监测此情况是长期还是短暂情况，如是短暂情况，就是上述回复1.2的情况，如是长期情况，请用户尽快联系我们进行家用水管定期排污
问题二回复: 对阶梯水价如有疑问，来我们公司我们会根据几个月的平均数进行处理。
感谢您的热心反馈、有任何疑问您可以拨打服务热线5801111！
                                                                                      临澧首创公司