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来信情况
信件标题 步步高周卫福珠宝销售人员以抽奖的形式来诱导消费者消费
来信人 黄** 来信日期 2019-04-10
信件索引号 2019041003768
信件内容 
步步高2楼电梯旁的周卫福珠宝销售人员以抽奖的形式来诱导消费者消费，本人每次从超市购物后都会被周卫福珠宝工作人员拦下说是可以免费领取牙刷（其实你不买珠宝就不能领取），然后邀请刮奖，“非常幸运”，每次都能刮中全天只能送出一张的特等奖（两千元抵扣券）。其实商店珠宝标价远高于市场价格，销售人员用事先准备的奖票加上非常夸张的表情，让消费者误以为中大奖，再购买产品。这是一个非常低端、恶劣的以欺骗为手段的销售，属于商业欺诈，老年人极易上当受骗，希望相关部门规范管理，取缔这种销售方式。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 县长热线办 回复日期 2019-04-11
办理结果 

	关于《周卫福珠宝销售人员诱导消费》投诉的回复




	县长信箱：




	      2019年4月11日，我局接县长信箱转办关于步步高超市周卫福珠宝销售人员以抽奖形式诱导消费的投诉件后，立即安排执法人员进行调查，现将有关情况回复如下：




	      4月11日，我局执法人员前往步步高周卫福珠宝柜台调查，现场检查时，该柜台已经停止经营。经向周边柜台人员了解，投诉中反映的抽奖形式诱导消费的情况属实。我局向临澧步步高超市负责人了解了该柜台的相关情况，经步步高负责人介绍，该柜台已经自行关停，经营者不知去向，无法联系。目前，步步高总部已经解除与周卫福珠宝柜台的经营合同。




	





	





	                                                         临澧县市场监督管理局                                      




	                                                             2019年4月11日
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