×

用户登录

您的位置:首页 > 互动交流 > 县长信箱 > 信件内容
来信情况
信件标题 关于小区强制更换水表的投诉
来信人 胡** 来信日期 2019-01-02
信件索引号 2019010208558
信件内容
尊敬的临澧县政府,我是临澧县安福镇一名普通的居民,在这里长话短说:我要投诉临澧县自来水公司,我自从到临澧县定居两年以来,每年这个时候因为下雪的原因导致每家居民的水表被冻坏,去年的时候自来水公司就强迫住户更换新的水表,按每块水表100元收费(其实就水表上面的玻璃镜片坏了而已,算上工钱就小几十块钱的事情),去年住户就忍了,今年又是同样的问题,强制收100块钱,不给钱就没水用的,自己私自换水表镜片了就断住户的水,为什么非要每年换一个新的水表?难道水表的使用年限就一年么?而且打电话给自来水公司工作人员评理态度极其恶劣:你换就换,不换随便你。请问自来水公司就这样对待临澧县老百姓的么?临澧县的老百姓都是讲道理的,该交的钱肯定交,但是你自来水公司收费要合情合理吧,临澧县的文明形象都被这些人给玷污了。民怨很大,希望政府能处理此事,还住户一个好的交代,老百姓会感激不尽的。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 县长热线办 回复日期 2019-01-07
办理结果

自来水公司回复:

    用户,您好!水表的使用年限为6年,如果您保护得当,当然不用每年换。今年,大部分用户都已按我公司《防冻温馨提示》将家中水龙头“滴水成线”,水表冻坏的都是没有采取任何措施的。水表玻璃冻破是由于水表里的水结冰膨胀而撑破玻璃,水表里的机芯是塑料件因膨胀已损坏,无法准确计量,所以必须更换水表。冰冻期间更换水表按100元收费,包含水表费用、安装费用和人工费用,特别是人工费用在冰冻期间是直接上涨的,这点请您理解为盼。为避免您的损失,请您在低温雨雪冰冻天气期间保持家中至少一个水龙头24小时“滴水成线”。 今后有供水方面的问题反映请拨打公司供水服务热线5801111。

扫一扫在手机打开当前页