尊敬的县长：您好！本人听力障碍，2019年10月23日去临澧政务中心找县残联杨玉琼补办残疾证，合口群丰社区给开丢残疾证证明被她说没用了，她的态度不耐烦，叫我填写残疾证申请表，叫我11月5日到县人医进行医学鉴定，我不明白又问为什么要做听力言语鉴定呢，她懒得详细写，我心里受不了。副理事长方春生说中国残联有规定从2018年1月起严格要求到医院做听力言语鉴定，这样说得清楚，简单就好。建议：县政务残联工作人员学习简单的手语，和聋人更好的沟通，用爱心堆砌起沟通的桥梁。

	
		
	



	



	2019年11月5日早上8点前，我和两位同学一道到临澧人民医院做听力言语鉴定，导诊台说下午2点来检测。我们下午2：30前到县人医，由于我们听力的缺陷，沟通不便的原因，医务人员（身孕）说人医听力鉴定做不了，要我们去常德各地医院做听力鉴定。我问常德哪家医院，她还不清楚，叫我们先稍等一下，因为现在有一百多人鉴定，三位医务人员忙得不可开交，我们能够理解，可是我担心又问医务人员（身孕），如果确定去常德哪家医院的话，我们马上就去常德，她又不确定，顺问我们的听力是先天性还是后天性，我回答我们都是先天性的，叫我们再稍等一下，我们无法沟通，只好找党委办公室女助理，耐心等待，快4点了，她还没给我们安排好，也没回答常德哪家医院，她对我们多有怠慢的，老是说“让我们稍等一下”，害我们拖了半天，害我们白等一天，结果没把我们的问题解决，把我们当成什么人，我生气又去找女助理没办法帮助我们，我要找院长上诉，她不管我们。最后，我又跑去望城桥头县残联局就业办公室找工作人员，说与县人医无关，县人医要求去常德医院，我们就去，我说，县人医为什么没回答我常德哪家医院，怕跑错去跑错来。就业办公工作人员说去常德市第一人民医院。
	
		

	
	
		建议：希望县政府考虑并处理县人医、中医院导诊台必须建立“专病”助聋门诊，医务人员必须关心聋人，尊重聋人，理解聋人，帮助聋人。关爱聋人，奉献一份爱心，温暖聋人的心灵。