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来信情况
信件标题 关于公务员的素质
来信人 驾** 来信日期 2015-08-15
信件索引号 2015081521738
信件内容

	县长您好


	无前几天去车管所前台查驾驶证扣分情况时,那个前台公务员一副**看人低的样子,


	我当时一进去就说你好,帮忙查一下我的驾驶证要不要搞学习,他没理我,倒还是查了说今年不用。我我又弯下腰问他,是不是以后没有扣分就不用来时他理都不理我,当时就我一个人,又没有其他人,他鼻子热气都没有


	还有一次是在交警大队,我特意从东莞回来驾驶证年审,我到窗口说帮忙驾驶证年审,说了几次都没反应,我当时就火了就说,你这人素质怎么这么差,旁边的两口子也说,可能他们也遭遇了同样的待遇吧


	还有一次是在办证大厅,我驾驶证换证,也是特意从东莞回来,到了办证大厅,我就在现在办资格证那里问那个在那里玩游戏的人,我说你好,驾驶证换证是不是在这里,那人他玩他的游戏,也是鼻子热气都没有,看都不看你。我当时就再下面前台要来纸和笔写了封投诉信,我在外地搞车多年,他们本地的公务员对我们这些外来的人服务态度可不是这个样子的,那可要耐心的多。


	这种现象也不是所有的公务员都是这样,我就是反应一下,有这样的现象存在


	                                                                                             打扰了


	                                                                                                谢谢
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 县长热线办 回复日期 2015-08-31
办理结果


您好:

      您的投诉已获悉,现回复如下:

      您反映的情况属实,前台导办岗的工作人员是今年新招的协警,对车管业务不太熟悉,服务态度也不尽人意。望谅解。

      今后,我们要加强对业务工作人员的教育和培训,强化学习,提高业务素质,提升服务水平,更好地服务人民群众。

      感谢您对交警工作的关心与支持!

 

                                                                         临澧县公安局交警大队

                                                                             2015年8月31日

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