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来信情况
信件标题 为什么周六周日经常停水？
来信人 二** 来信日期 2015-07-12
信件索引号 2015071232817
信件内容 
领导同志：我们是二水厂的用水户，我们经常遇到周六周日该厂停水且不打招呼，我们很困惑。是不是该厂周六周日无人值班，还是其他原因？大热天没水老百姓怎么过？还是请有关部门关心一下我们吧！
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 县长热线办 回复日期 2015-07-23
办理结果 

	自来水公司回复：




	    用户，您好！在收到县长热线办转交来您的信件后，公司领导非常重视，立即安排工作人员联系您，并亲自前往王家河调查具体情况。经过核实在二水厂和自来水公司合并过程中，公司自2015年6月19日开始安排水厂员工在二水厂值班，期间从未出现无人值班的情况。您反映的前段时间停水的问题，是由于在接收过程中公司对原二水厂管网进行过多次抢修造成局部停水，给您和周边村民造成的不便深感抱歉。另外公司在有计划性的停水时，会提前一个星期在公司网站、政府网站、广播电视台等多种渠道告知用户。公司的服务宗旨是一切为了用户满意，请您在今后遇到类似停水方面的供水问题时直接拨打公司供水热线：5801111，我们将竭诚为您服务。
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