| 来信情况 | |||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 地税局办税大厅服务差 | ||
| 来信人 | 汪** | 来信日期 | 2014-07-23 |
| 信件索引号 | 201407230506 | ||
| 信件内容 |
前两天到地税局办税大厅办理业务，这天，前来办理的人不多，在我前面的只有一人，工作人员倒有四五个，开始，有的打电话，有的聊天，有的不知在干什么，就是不办业务。更可气的是后面来了一个人办业务，因为是熟人，工作人员竟然让他插队。总共就三个人办理业务，我等了差不多半小时。 |
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
|---|---|---|---|
| 回复部门 | 县长热线办 | 回复日期 | 2014-08-05 |
| 办理结果 |
尊敬的纳税人您好，您反映的问题我们已经进行了调查，目前我局办税大厅因总局征管专业化规定，分设几个办税岗负责专业办税类目和票证管理，同时，目前我局在市局的统一组织下，有两名大厅工作人员抽调参加省地税局业务考试培训，为缓解大厅办税压力，及时为纳税人办理涉税业务，从分局抽调了几名税管员进行人手补充，对您反映的“插队”问题，我们对当事人及负责人进行了批评教育，并对全体大厅干部对您反映的情况进行了情况通报，希望全局干部以此为戒。再此，感谢您的监督与支持，同时，希望您下次遇到此种情形时请当面指正或匿名拨打我局监审室电话（5820673）及时处理。谢谢支持！ |
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