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来信情况
信件标题 铁通欺骗顾客
来信人 祝** 来信日期 2014-03-05
信件索引号 201403052926
信件内容 
我是2013年9月3日牵了一条网线，牵的是四兆网线。铁通公司实际发的是2兆。也不事先通知用户，等到用户一查只有两兆。这就是欺骗用户。之后找公司，公司说给你补一个月的互联网。到现在也没有一个合理的答复。您说这样合理吗？
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 县长热线办 回复日期 2014-03-07
办理结果 
祝爱平：你好！


     2014年3月6日，08:30，我局接到：“我是2013年9月3日牵了一条网线，牵的是四兆网线。铁通公司实际发的是2兆。也不事先通知用户，等到用户一查只有两兆。这就是欺骗用户。之后找公司，公司说给你补一个月的互联网。到现在也没有一个合理的答复。”的投诉。我局领导高度重视，特指定城关工商所12315进行调解。


     2014年3月7日14:40，城关工商所12315回复已调解成功。


     感谢你对工商部门的信任与支持，我们的联系电话：5821249.


 
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