×

用户登录

您的位置:首页 > 互动交流 > 县长信箱 > 信件内容
来信情况
信件标题 关于基本收视费收取的投诉
来信人 肖** 来信日期 2014-02-23
信件索引号 201402231519
信件内容
今年2月到广播电视收费大厅交收视费,被告之:因是高清机顶盒,基本收视费为408元每年。因原收视费为288元每年,追问涨价有无物价部门相关文件,回称:内部文件,不对外公开。我记得各部门所有收费均以物价部门核定为准,并对外公开,且当初办理高清机顶盒已交额外费用,收看的电视频道并没有増加。并且咨询朋友,也是高淸机顶盒,被告之,交费时也要收4O8元,但当时不同意最后只交了288元。这基本收机费的收取与机顶盒有关吗?收费有相关依据吗?若没有请将多收部分退还,恳请解决
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 县长热线办 回复日期 2014-02-24
办理结果

   关于投诉有线电视收视费问题的回复

尊敬的肖先生:
  在收到您投诉的“有线电视收视费”问题后,我台立即与临澧有线公司进行联系并进行了调查核实,现将具体情况回复如下:
  经县物价部门的核准,有线公司基本收视费为24元/月,可收看70多套基本节目。另外有线公司还推出了90多套付费节目、16套高清节目,此类节目为公司增值业务。根据省集团公司的定价标准,结合我县实情,有线公司的高清节目(16套)价格为120元/年,并报县物价部门批准。您为高清客户,故缴费标准为288+120=408元,贵客户除能收看到70多套基本频道外,还可收看到16套高清频道。如您的高清节目没有收看到,可致该电公司服务热线5822062或96531,公司将派专业技术人员上门为您调试。    
  谢谢您对广电事业的支持与厚爱!我们将竭尽所能,改进服务。 
  
  
  
                 临澧县广播电视台 

                                                             2014年2月24日

 

 

 

 

 

 

 

扫一扫在手机打开当前页