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来信情况
信件标题	关于县政务大厅企业保险窗口服务态度差的问题
来信人	黄**	来信日期	2014-01-08
信件索引号	201401084745
信件内容	昨天以单位名义为退休人员在政务大厅企业保险窗口核实企保转入登记信息，企保窗口当时自称是一负责的人却不给查，原因好象是说最近查的人太多，难道窗口单位办事人太多了就不给予办理吗？我们在单位为退休人员办事也是服务，她们窗口单位也是服务，为什么是那样的服务态度？可想而知老百姓办事是多么的不易呀？建议这个企保窗口单位要进行整改。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	县长热线办	回复日期	2014-01-09
办理结果	黄同志：您好，收到您关于企业养老保险窗口服务态度差的投诉后，我局高度重视，局长杨洪金当即安排纪检组长杨学军同志展开调查。现将有关情况回复如下： 1月7日，您为单位退休人员核查企保转入登记信息，社保窗口当时告知：贵单位退休人员信息归机关社保处管理，应在机关社保窗口查询。而后，机关社保服务窗口为您提供了查询服务。感谢您对人社工作的关心和支持，今后，我们将按照您的建议，努力改进作风，不断提高政务大厅窗口服务水平。

办理结果

回复部门

县长热线办

回复日期

2014-01-09

办理结果

黄同志：

您好，收到您关于企业养老保险窗口服务态度差的投诉后，我局高度重视，局长杨洪金当即安排纪检组长杨学军同志展开调查。现将有关情况回复如下：

1月7日，您为单位退休人员核查企保转入登记信息，社保窗口当时告知：贵单位退休人员信息归机关社保处管理，应在机关社保窗口查询。而后，机关社保服务窗口为您提供了查询服务。

感谢您对人社工作的关心和支持，今后，我们将按照您的建议，努力改进作风，不断提高政务大厅窗口服务水平。

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