政务服务便民热线——常德市城市管理和综合执法局
- 时间:
- 2026-09-17 09:00
- 嘉宾:
- 汤光元
- 简介:
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市城市管理和综合执法局主要负责全市市容环境卫生、户外广告、园林绿化、生活垃圾和建筑垃圾处置等监管,负责数字城管平台和城区灯饰照明规划建设管理,负责全市城市管理工作检查,指导区县市城管执法,行使城市管理方面行政处罚权等法定职责。近年来,该局获评全国12345热线工单办理“质效优化典范”,被住建部表彰为“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出单位;2025年助力常德再夺“全国文明城市”,获评全国文明单位。
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姓名: 汤光元
职位: 党组成员 副局长简介: 现任常德市城市管理和综合执法局党组成员、副局长。主管市容市貌、环境卫生、城市更新提质、城乡垃圾一体化、垃圾分类、餐厨垃圾管理、智慧城管以及“蓝天办”等方面工作,负责相关业务的统筹协调与组织实施。在工作中,注重精细化管理与民生服务相结合,积极推动城市环境品质和治理效能持续提升。
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网友: 小岳岳
老城区许多道路上的房子和门面被绿化遮挡的严严实实,是否可以申请将树挪走?园林部门每年会组织修剪吗?自己可以剪掉遮挡的枝条吗?
常德市城市管理和综合执法局 回复:老城区道路由于建设时人行道较窄,树越长越大,很容易就长到了居民楼,的确有遮挡路灯、门店招牌的现象。首先回答您第一个问题:行道树是有严格的规范标准的,非规划建设需要一般不会审批移植的。第二、园林部门已经建立常态化的整改闭环机制,制定了《行道树养护队摸排修剪机制》、《常德市绿地养护所热线工单处理制度》,养护单位每年冬季将组织一次大修剪,平时也会在日常的养护工作中定期组织巡查,发现问题,处理问题,居民如有类似问题可反映到园林中心,我们会及时通知养护单位进行处理。
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网友: 风花雪月
公园遛狗的市民较多,其中部分遛狗者未套狗绳且未及时清除狗的粪便,给市民游园安全和公园环境造成一定影响,请问公园管理处是怎样解决这个问题的?
常德市城市管理和综合执法局 回复:一是依据2026年1月1日实施的新修订《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十九条及《常德市养犬管理条例》第四条,遛狗不牵绳行为明确由公安机关依法管辖,鉴此上述情况,建议将此类投诉转交公安部门依法处理。 二是作为公园管理方,将继续履行好服务市民的职责,积极配合好公安部门,加大对文明养犬宣传力度,合理的引导和劝导,加强清扫保洁。希望广大市民积极支持,增强文明养犬意识、树文明新风,共同营造好的游园环境。
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主持人:
您的诉求,我来解忧。这里正在直播的是《政务服务便民热线》,我是今天的节目主持人王澜,在直播间向您问好。本期节目的上线单位是常德市城市管理和综合执法局。如果您对城市管理中市容市貌、行政审批、控违拆违、园林绿化、路灯照明等方面的工作有任何问题或者建议,都可以参与我们的节目进行互动。节目中,两路热线电话7702345/7232345,已经为大家开通了,当然,您也可以通过常德全媒的微直播,来进行网络留言。与此同时,你还可以通过常德政府网、调频105.6兆赫常德综合广播、调频97.1兆赫常德广通广播、手机APP“蜻蜓FM”和喜马拉雅,同步收看、收听我们的节目。今天,来到直播间的带队嘉宾是:常德市城市管理和综合执法局 党组成员、副局长汤光元。我们了解到市城管局正在推进城市精细化管理“全民协奏·融合共治”提升方案,能否请您简要介绍一下,下一步在精细化管理方面有哪些具体举措?
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汤光元:
城市精细化管理,就是让我们各项城市管理工作更细致,核心是把治理从粗放转向精准,从“政府独奏”转向“全民协奏”,扎实解决群众身边的“小事”,真正做到人民城市人民管、城市管理应该像绣花一样精细。具体措施主要有四项:一是建立城市体检巡查体系。组建专班每周上街巡查发现问题,督促各区各单位定期解决。二是开通“全民城管随手拍”。市民对身边发现的环境卫生、市容秩序、垃圾分类、户外广告等城市管理问题,可以通过小程序上报,一般问题24小时内办结。三是开通常德城管视频号。与公众号联动,展示城市管理工作成效、便民服务举措、民生政策解读、一线治理纪实等,同时收集市民意见,实现“线上互动—线下响应”。四是针对重点问题开展集中整治。今年开展“流动摊贩进市场”专项行动。督促市城区设置一批疏导点,重点整治农贸市场、医院、学校、商圈周边及主干道摊贩无序摆放问题,引导流摊进入疏导点规范经营。同时,我们成立工作专班,定期调度,确保这些措施真正落到市民身边,真正让精细化管理变成大家看得见、感受得到的变化。谢谢。
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主持人:
请问摆摊有什么要求吗?
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汤光元:
1.摊贩需在指定地点、指定时间内进行经营。地点是指经批准设立的临时规范经营点和夜市经营点,此类点位对经营时间、经营品类都作出了要求,由街道进行日常管理。目前有17处临时规范经营点和9处夜市经营点。详情可查询市城管执法局网站。2.经营食品类的要遵守《湖南省食品生产加工小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》,并在街道办事处申请办理食品摊贩登记证。(目前还有很多摊贩没有在指定地点经营,分布在市场、小区周边和小街小巷,存在交通、食品、消防安全隐患。对此,今年会有一次大型流摊整治活动。提醒各位摊主尽快进入指定地点经营,同时,提醒市民不要购买非指定地点经营的流摊加工食品,因为此类摊贩基本未办理食品摊贩登记证,自身健康状况如何?食品存放在室外是否变质?不明确。且出现食品中毒或者变质不易溯源。为自身健康,提倡大家不要购买此类食品)
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主持人:
现在大家都喜欢广场舞这种健身活动,但此类团体过多以后,噪声集聚给周边居民造成了困扰,请问这一块有什么要求吗?
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汤光元:
《中华人民共和国生态环境法典》有明确要求:公共场所管理者应当合理规定娱乐、健身等活动的区域、时段、音量,可以采取设置噪声自动监测和显示设施等措施加强管理。在街道、广场、公园等公共场所组织或者开展娱乐、健身等活动,应当遵守公共场所管理者有关活动区域、时段、音量等规定,采取有效措施,防止噪声污染;不得违反规定使用音响器材产生过大音量。法典明确噪声污染是指超过噪声排放标准或者未依法采取防控措施产生噪声,并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。噪声污染不再以不再以单纯分贝数值作为唯一判定依据,即使分贝未超标,行为人未落实降噪措施,客观上干扰周边居民正常生活休息,也可认定构成噪声污染。同时,除了城管部门对广场舞噪声进行监管和处罚,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定,经基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人、有关部门依法劝阻、调解和处理未能制止,继续干扰他人正常生活、工作和学习的,公安部门将依法予以罚款、拘留。
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主持人:
这里是《政务服务便民热线》,感谢各位嘉宾作客直播间,同时也要感谢每一位朋友的关注和参与。今天所有在节目当中所反映的问题,本台记者会进行全程的后续调查和关注,并在下周的节目中进行追踪报道。如果您也有话要说,可以关注我们的微信公众号“常德人民广播电台”或者“常德交通广播应急广播”,期待您的留言。本期节目就是这样,欢迎关注,我是王澜,再会。
- 常德市城市管理和综合执法局
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