“没想到市场监督管理局的办事效率这么高，不到1个小时就办好了！”近日，湖南润润冷链物流有限公司的张斌回忆起办理食品经营许可证的情形，感慨不已。

受新冠肺炎疫情影响，春节期间大批蔬菜水果因无冷链运输配送而出现堆积，张斌看在眼里急在心里。为保障“菜篮子”产品供应，平抑物价，他积极与合作方联系，成功拿到了100吨东北大米、100吨蔬菜及部分日用品的仓储配送订单。

但冷链运输的相关资质未能及时办理到位，总部无法批准应急储备物资的申请，又让张斌陷入了一筹莫展的境地。

抱着试一试的态度，2月3日下午，张斌来到邵阳市政务服务中心窗口咨询。

邵阳市市场监督管理局窗口负责人王海娟得知情况后，立即启动绿色通道，首次采用告知承诺制为张斌办理了相关证件。

告知承诺制办证，即张斌在提出申请时，工作人员就会一次性告知其审批条件和需要提交的材料，在齐全的、符合法定形式的申请材料提交，且书面承诺符合审批条件后，相关行政审批机关不再现场核查，当场发放证件。

“市场监督管理局支持我们抗击疫情的反应之快，连我们的合作方都很感动”。张斌满脸笑容地告诉记者，告知承诺制简化了流程，让公司以最快的速度拿到了配额。

据了解，他在领取证件3天内，就完成了30吨大米、50吨蔬菜的配送。目前，各储备物资正以最低的价格，陆续配送到邵阳市各个小区。

“我们春节期间全员待命，24小时不关机”。王海娟说，为保障高效的行政服务，邵阳市政务服务中心除接受现场办理外，网上办件、电话咨询等服务也同步开启，积极帮助和指导“抗疫”相关企业登记注册。