9月9日起，常德市正式上线信用修复证明“一件事”线上办理服务，在信用修复服务数字化领域，率先试水行政处罚信用修复证明“一网通办”。

以往，企业若丢失已履行义务的证明材料，申请人需在“信用中国”网站下载修复材料，填写完成后携带材料前往原行政处罚部门现场办理和盖章。如果遇到材料不全、异地处罚、部门联络不畅等情况，还存在企业多次“折返跑”的情况，费时费力、成本较高。

为切实解决企业“异地办事难、来回跑动多”的痛点，市发展改革委（市国动办）积极回应社会关切，依托湖南省“一网通办”平台，创新推出信用修复证明“一件事”常德特色事项，在不改变原有办理事权的基础上，打破政务服务事项属地化管理限制，建立起“全市通办帮办、异地代收代办”的跨区域跨层级工作机制，有效解决企业缴款凭证丢失、异地处罚对接难等现实问题。

 信用修复“一件事”首页界面截图

如今，申请人只需动动手指，通过“信用中国（湖南常德）”网站、“湘易办”App常德专区提交信用修复证明申请，系统便会自动将办件推送至相关单位。业务部门收到申请后，及时核查申请人基本信息及义务履行情况，并在2个工作日内作出是否受理的决定。

审核通过后，相关单位经办人会将加盖公章的《“信用中国”网站行政处罚信息信用修复申请表》作为附件上传至平台。申请人可随时登录“湘易办”App，在“个人中心-我的办件”中查看进度、下载结果文件，真正实现全程“无纸化、零跑腿、一站式”办结。

同时，市政务服务中心发改窗口还设置信用修复证明“一件事”办理专窗，由专人提供从政策咨询、申报指导到材料流转、进度跟踪的全流程帮办服务，确保“线上便捷、线下暖心”，最大限度减少企业办事难度和时间成本。

目前，该事项已上线试运行并实现全市通办，外地企业在常德产生的行政处罚也可申请办理。