5月30日，常德市召开《常德市住宅小区物业服务监督若干规定》（以下简称《规定》）颁布施行新闻发布会，全面解读这一地方性法规的核心内容及实施安排。

 会议现场

《规定》是常德市首部聚焦物业服务的地方性立法，将于6月1日正式施行。《规定》自2023年12月启动立法程序，历经3次审议并经省人大批准，最终形成12条“小快灵”条款，直击业委会成立难、物业服务质量参差不齐、公共收益不透明等民生痛点。《规定》以“小切口”推动“大治理”，在四个方面实现创新突破。在党建引领方面，要求小区、业委会或物业管理委员会、物业企业建立党组织，充分发挥党员在矛盾调解中的带头作用；为提升居民自治能力，特别设立物业管理委员会制度，明确规定对符合条件但超过一年未成立业主大会或业委会未及时换届的小区，街道办事处须在3个月内组建临时管理机构；通过建立全市统一的物业服务监督平台，让业主能够随时查询服务标准和公共收益等信息，实现“指尖上的监督”；针对物业企业违规行为，新规设置了严格的处罚措施，包括最高10万元罚款和信用记录制度，以刚性约束促进服务质量提升。

发布会强调，将以党建引领筑基、数字平台建设、配套文件支撑、执法能力提升、普法宣传覆盖等举措推动《规定》落实，常德居民“家门口的烦心事”有望加速化解，共建共治共享的和谐小区蓝图正逐步变为现实。