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市城区公交服务质量考核工作启动

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2017-03-24 08:01 来源:常德日报 作者:胡秋菊 通讯员 黄智华

3月20日,市公交办聘请政风行风监督员和媒体从业者共9人,参与市城区公共交通服务第三方考核。

自去年市政府成立实施“公交优先三年行动计划”工作领导小组以来,我市通过公共交通的站场建设、线网优化、新能源车推广、站点站名规范、票价调整、补贴机制建立、提升服务质量和完善制度保障8项具体工作,有力地规范了全市公共交通经营服务行为。今年,我市成立了市城区公共交通服务质量考核组,下设年度考核小组、日常考核小组、第三方考核小组,考核内容包括单车考核、安全生产考核、服务质量管理及重点工作完成情况。第三方考核小组主要对市城区公交车辆的服务质量进行考核,对按规定比例抽查的公交车,按每组不少于2人,对车容车貌、服务规范、经营行为、安全行驶等指标进行随车检查,并按相应考核标准予以记分。

记者了解到,市公交公司实施了星级驾驶员评定办法,将驾驶员的收入与服务质量直接挂钩。通过市城区公交服务质量考核等手段,真正实现公交优先、服务优质,更好地为广大市民出行服好务。


(责任编辑:李明鸣)

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