端午节12315接消费者来电164件
昨日,记者从市市场监督管理局获悉,端午假期,市市场监督管理局投诉举报中心共接到消费者来电164件,其中受理投诉8件、咨询156件。
市民投诉举报电话主要集中在家装、通讯、建材、汽车维修等行业。如临澧县张女士投诉武陵区一装饰有限公司,称今年3月5日与该公司签订合同,承诺50天完工,至今还未完工;鼎城区柳先生投诉鼎城区灌溪镇汤家坪村的某汽车维修站,称今年6月3日在该店维修汽车后,在路上出现漏油的情况等。
市民咨询电话主要询问商家不在常德、无法提供商家店铺名称和地址如何投诉,以及投诉银行、快递等不属于市场监督管理局管辖范围内的问题。
端午假期收到的市民投诉举报,按照属地管辖原则,已全部分流到各区县(市)市场监督管理局进行处理,市场监督管理局投诉举报办公室将对办理情况进行督办、回访。市市场监督管理局12315指挥中心提醒广大消费者:在购买商品时,注意索取和保留相关发票及收款收据。发现任何消费侵权行为,可第一时间拨打所在地市场监管部门12315热线进行维权。
终审:晏紫卉
【我要纠错】 责任编辑:晏紫卉
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