随着中高考落幕、中小学暑假开启，叠加居民身份证到期换证高峰，近日常德公安各户政窗口迎来暑期办证热潮。为应对激增的业务量，常德公安通过增派警力、加开窗口、延长服务时间等措施全力提速，缩短群众排队等候时长。

为帮助群众避开人流高峰、快速办好身份证，常德公安梳理了两条办理渠道：符合条件的市民可线上“指尖办”，也可选择就近受理点“窗口办”。

网上办：此前办理过登记指纹身份证的湖南省户籍居民，当前证件遗失或损坏的，可登录“湖南公安服务平台”微信公众号在线申请补换领。操作流程：微信关注并登录平台，点击“热点应用”，选择“身份证业务全程网办”，根据户籍地选择申领通道；填写申领类型并通过人像认证，系统自动核验资质，核验通过后填写寄递信息并在线支付工本费和邮费即可提交。若系统提示“受理异常”，说明申请人未在湖南省办理过登记指纹的身份证，需前往线下窗口办理。提交申请后，系统会通过政务短信通知是否需要更换制证相片：如需更换，可到公安机关窗口免费拍摄，或自行拍摄上传；无需更换的，沿用前次制证相片继续受理。

窗口办：省外户籍居民可选择市民之家、武陵区政务中心、柳叶湖旅游度假区行政中心及其他区县级政务中心身份证窗口办理；省内户籍居民可选择全市任一身份证受理点，目前，常德全市共设有135个受理点，市城区多个派出所都已开通身份证受理业务。

常德公安提醒，非紧急用证市民可酌情错峰办理，前往窗口前建议提前核实所需材料，避免来回跑。若对办证流程有疑问，可通过“湖南公安服务平台”或各受理点公开电话咨询。