殡葬涉及千家万户、关乎百姓民生，是传承文明及文化基因的民生载体，更是折射社会进步的重要维度。

“慎终追远，民德归厚矣”，从《论语》中的千年箴言到新时代的民生实践，殡葬事业始终承载着人们对生命的敬畏、对亲情的眷恋，也彰显着一座城市的文明高度与温情厚度。

四月清明，风暖梨白。值此节气，记者深入常德市殡葬服务一线，聚焦殡葬改革、服务升级、文脉传承，探寻“桃花源里的城市”如何以党建为引领、以民生为导向、以文化为内核，让殡葬服务摆脱刻板的标签，让生命终点充满尊严与温暖。

青冢伴青松 生态续文脉

4月1日，白鹤山上的万金陵园。市民盛先生与家人一同前来为母亲祭扫，他们手中没有香烛纸钱，只捧着两大束菊花，带上香蕉、苹果，还有母亲生前最喜爱的雪枣。他俯身墓前，将一片片花瓣轻轻撒下，和煦的阳光穿过墓旁的紫薇花，一同落在碑前。“现在都倡导绿色祭扫，我们这么多年一直都是这么做的。”这份思念没有烟火喧嚣，没有繁文缛节，正是盛先生所期待的。这样的画面，见证着从传统祭扫到绿色文明的时代之变，也正是殡葬观念迭代升级的鲜活印证。

当日，万金陵园还举办了一场以“山河清明 一脉‘湘’承”为主题的清明文化活动。天气正好，入口处的“绿色兑换点”前迎来了今年清明节的首批祭扫者，他们有序地将手中的传统冥币、香烛换成鲜花、丝带与祈福卡。“把骨灰坛埋入地下，覆上鲜花与草皮，树葬、花坛葬……这些方式不设具象的墓碑，土地可循环利用，以另一种方式延续生命的温度。”市殡葬事务中心的志愿者正向人们推介节地生态安葬，面前一位手捧菊花的市民点头称是。

陵园是逝者的安息之所，也是生态文明的一个缩影，是城市温度的一处注脚。每至春节、清明、中元等祭扫高峰，万金陵园都是市民寄托哀思的重要场所。在市民政部门指导下，陵园与公安、交警、城管等职能部门形成合力，全力确保祭扫活动安全、绿色、文明。“每年来祭扫，都能感受到不一样的变化，秩序越来越好，服务也越来越贴心，下雨天有雨伞，累了有歇脚的地方，心里特别暖。”市民李女士对该处的服务非常满意。

“以前清明上坟，到处都是烧纸钱、放鞭炮，现在流行鲜花祭扫，干净文明，同样能表达心意。”市民张先生感叹道。近年来，市殡葬事务中心以万金陵园为主阵地，通过持续发放倡议书、举办活动、党员引导等方式，传递“厚养礼葬、文明祭扫”的理念，鼓励市民以鲜花、绿植、追思寄语等环保方式缅怀逝者，逐步摒弃焚烧纸钱、燃放鞭炮等陋习。

除文明祭扫引导外，该中心持续推动安葬方式向生态化转型，大力推广壁葬、草坪葬、花坛葬、江河葬等节地生态安葬模式。万金陵园积极优化墓型结构，扩大生态葬供给，引导人民群众主动为逝者选择节地生态安葬方式。对自愿选择江河葬、壁葬、花坛葬等节地生态安葬方式的，给予一次性奖励1200元/人。

数据就是理念落地的最佳佐证：2025年，万金陵园节地生态安葬墓型的销售量占全年墓位销售总量的55.34%，同比大幅提升了30个百分点。这组数字并不冰冷，而是生态安葬理念深入人心的最好证明。

常德，这座国际湿地城市、全国文明城市，拥有碧波荡漾的沅水，以及声名远播的桃花源、柳叶湖。生态安葬的推广，恰与常德的生态定位同频共振。从传统土葬到节地生态安葬，从奢华厚葬到简约文明安葬，常德以安葬方式之变，推动殡葬文化之升华，让每一处安葬之所，都成为传承孝道、彰显文明、守护生态的精神地标。

惠民暖人心 初心践使命

4月1日的万金陵园业务大厅内，往来市民络绎不绝。有人驻足在惠民殡葬政策的展板前仔细阅览，有人在服务窗口前轻声咨询详情，工作人员耐心细致地逐一答疑解惑，处处透着规范有序、便民贴心的服务氛围。

“民惟邦本，本固邦宁。”殡葬工作作为民生事业的重要组成部分，直接关乎群众切身利益与社会和谐稳定。市民政局、市殡葬事务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“民政为民、民政爱民”的理念，将殡葬改革与民生保障深度融合，出台一系列惠民便民政策，让阳光照亮生命最后一程。

今年清明节前，发放到市民手中的《殡葬惠民便民服务手册》，是我市惠民殡葬政策的直观体现。这本手册汇集了惠民政策、办事指南、便民资讯等内容，涵盖殡葬流程指导、费用减免政策、生态安葬奖励等全方位服务，成为群众办理丧事的“百科全书”。“以前办丧事，像无头苍蝇一样，不知道走哪些流程，也不清楚有什么优惠政策。现在有了这本手册，一切都明明白白，太实用了！”一位市民拿着手册，脸上露出轻松的神情。

精准减项、透明收费，是市城区惠民殡葬政策的重点。针对以往殡葬服务收费项目多、标准不透明、群众负担重等问题，市殡葬事务中心深入开展调查研究，组织成本核算，在保障服务质量的前提下，大幅压缩利润空间，优化服务项目。同时，在各殡葬服务一线窗口设置“党员先锋岗”，工作人员亮身份、亮标准，提供阳光服务。服务大厅的电子显示屏、公示栏上，服务项目、收费标准、政策依据一目了然；党员监督队每周开展专项督查，开通监督电话、设置举报信箱，对违规收费行为“零容忍”，以清廉作风守护民生底线。

《常德市城区城乡居民基本丧葬服务费用免除和节地生态安葬奖励实施细则》进一步实施，也让惠民政策更具针对性。根据细则，常德市城区户籍居民在白鹤山殡仪馆或德山殡仪馆办丧、火化的，可享受普通殡仪车遗体接运、普通遗体存放、遗体火化、骨灰寄存四项基本服务费用的减免，合计1248元/人；城乡低保对象、特困供养人员、优抚对象，以及自愿火化的土葬对象等特殊群体，还可额外获得价值300元的普通骨灰盒和价值300元的纸棺各一个，切实兜牢民生保障底线。

此外，市殡葬事务中心还推出一系列便民举措，开通24小时服务热线，随时响应群众需求；优化办事流程，减少烦琐环节，提高办事效率；针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，提供上门服务，让他们足不出户就能办理相关手续。

为推进殡葬改革与移风易俗，市殡葬事务中心还指导白鹤山殡仪馆、德山殡仪馆推行“丧事一日简办”的治丧模式。厅内免费提供冷藏棺、空调、电子显示屏、绢花花围等基本殡葬服务设施，将“遗体接运—追思—火化”的流程压缩至一日办结。没有冗长的仪式，没有铺张的排场，取而代之的是简约庄重的追思，让缅怀回归情感本身，让文明办丧的理念如春雨般浸润人心。

常德，这片孕育了善德文化、农耕文化与湘楚文化的土地，自古便有着“厚养薄葬、敬老爱亲”的优良传统。如今，这份传统也在殡葬改革中被赋予了新的时代内涵，将殡葬改革与文化传承深度融合，通过政策引导与宣传推广，让文明治丧、厚养薄葬的理念融入群众日常生活；推动殡葬文化与红色文化、公益文化、绿色文化相融共生，让每一场告别都成为一次文明的传递。

4月2日，细雨纷纷，万金陵园内的青松更显苍翠，沅水两岸的春风携着温情，轻轻涌动。说起来，常德的殡葬改革，并没有振聋发聩的口号和大刀阔斧的颠覆，有的只是润物无声的细腻与持续。但我们相信它终将如江水般奔流不息，滋养文明的土壤，延续生命的温度。

花木寄哀思 温情护终章

清明时节，白鹤山殡仪馆内松柏凝翠，素绢静静低垂。这里既有对生命的尊崇与静穆，也有饱含温情的细致服务，还有刚毅笃行、专业尽责的殡葬工作者。

天刚蒙蒙亮，37岁的退伍军人袁胜强就已完成了当天的首次遗体接运任务。2013年，结束16年军旅生涯的他，毅然选择了遗体接运工这份职业。“在部队守护国家安宁，脱下军装后，我守护生命的最后尊严。”作为有着16年党龄的党员，他将军人的忠诚与担当融入每一次服务的细节中。

去年冬夜，零下的低温让路面结了一层薄冰。凌晨两点，袁胜强接到紧急电话：一位独居老人在家中离世。他迅速集结队伍，带着工具夤夜出发。车轮在冰面上打滑，他就下车步行探路；车辆陷入冰坑，他和同事们便一起推车前行。原本半小时的路程，他们走了近一个小时。抵达现场后，他与同事小心翼翼地搬运遗体，细致地整理遗容，动作轻得仿佛怕惊扰了逝者的安眠。“我们多一分细心，逝者就多一分体面，家属也能多一分慰藉。”这是他常挂在嘴边的话，更是刻在骨子里的准则。

如果说袁胜强的坚守是殡葬人个体担当的一个缩影，那么“白事帮”党员志愿服务队的行动，便是群体践行初心使命的真实写照。不久前，市民王先生为父亲办理丧事，逝者是退役军人，生前最爱听《驼铃》。“白事帮”队员多方寻找原唱版本，反复调试音响，让熟悉的旋律在告别厅缓缓响起。同时，他们细心整理冰棺周围的鲜花，轻声提醒家属：“长明灯每4小时需要更换一次，有任何需求随时找我们。”当得知老人希望魂归乡下老家，队员们又连夜协调，提前到凌晨四点完成火化，让家属得以赶早出发。看着服务队员们真诚而贴心的付出，王先生哽咽着说不出话，只是深深鞠躬。

2026年1月，新修订的《殡葬管理条例》公布，为殡葬行业健康发展提供了制度支撑。市殡葬事务中心以此为契机，对收费项目进行改革：将252项收费整合缩减至96项，减幅高达61.9%；新增10项免费服务；骨灰盒品类从50多个精减至3个，最高售价从3000余元降至700元以内。白鹤山殡仪馆平均每场治丧费用从近1.3万元降至9000元，最低仅需600元，有效破解了群众“治丧难、花销大”的痛点。

同月，“白事管家”服务正式推出。党员先锋岗的工作人员实行“一对一”专属对接，全程跟进遗体接运、灵堂布置、告别仪式等环节。他们不仅是流程引导员、政策咨询员，更是情绪疏导员、特殊帮扶员。对于孤寡老人、低保对象等特殊群体，“白事管家”还提供代办服务，让群众感受到切切实实的温暖。

从工作人员的深夜驰援，到“白事帮”的贴心服务；从费用减免的民生兜底，到“白事管家”的全流程陪伴，常德为殡仪服务注入了温情与温度。在这里，每一位逝者都能体面离去，每一位丧属都能感受到关怀。殡葬工作者用专业与坚守守护着人生终章的尊严，让告别不再冰冷，让思念有处安放。