“张阿姨，新年好！我们是供电公司的，特意来给您拜年啦！这张24小时供电服务联系卡已经贴在表箱上，家里用电有任何问题，随时联系我们，随叫随到！”2月17日，大年初一，国网常德供电公司组织站所负责人及台区经理，来到武陵区长庚街道熊家台社区开展属地服务宣传与春节安全用电科普活动，将暖心服务与新春平安祝福送到居民家门口。

供电公司工作人员来到熊家台社区开展属地服务宣传与春节安全用电科普活动

走访现场，身着红马甲的“电骡子”共产党员服务队队员穿梭在社区楼栋间，重点排查小区老旧线路老化、私拉乱接等用电安全隐患，逐户上门为居民检查进户线路、电表漏电保护器、室内线路、开关插座及大功率用电设备的运行状况，对排查中发现的问题现场立行立改，从源头消除用电风险。

供电公司组织工作人员为社区居民检查电表运行情况

在排查过程中，工作人员还化身安全用电宣传员，结合春节期间取暖电器、节日彩灯、电火锅等设备集中使用的特点，用通俗易懂的语言向居民普及安全用电知识，反复提醒大家使用取暖器、电热毯时注意通风，出门务必切断电源，引导居民做到人走断电、电器远离可燃物、杜绝超负荷用电、严禁电动车入户充电，让安全用电理念入脑入心。

服务过程中，工作人员一边细致排查线路隐患，一边与居民亲切交流、送上新春祝福，同时逐一解答电费查询、线上办电、故障报修等民生关切的用电问题，现场发放安全用电宣传手册与“电骡子”服务联系卡，告知24小时故障报修渠道，真正让居民遇事能找得到、办得快，切实拉近了供电员工与居民之间的距离。

春节假期，该公司将持续坚守保电岗位，严格执行24小时值班待命制度，加密线路设备巡视频次，确保春节供电服务“不断档”，用电安全“不打烊”，以稳定可靠的电力供应与优质贴心的供电服务，全力守护用户度过一个亮堂、平安、祥和的春节。