2月4日凌晨，常德市社会救助事务中心联合武陵区民政局、市公安局武陵分局、常德火车站，开展“温馨过冬，零点救助”专项行动，对重点区域进行“拉网式”巡查，全力保障临时遇困人员安全、温暖过冬。

近段时间，相关部门提前筹备，准备好包含棉衣、保暖内衣及食品等物资的暖心包，为此次行动提供坚实保障。行动中，工作人员重点对常德火车站、武陵阁地下停车场、武陵阁步行城、桥梁涵洞等遇困人员易滞留区域开展全面巡查。

巡查过程中，工作人员坚持以人为本，耐心向遇困人员宣讲救助政策、耐心劝导，对不愿入站接受救助的人员现场发放暖心物资，对有求助意愿的人员及时引导至救助中心。

下一步，常德将持续落实“温馨过冬，零点救助”相关工作要求，通过加大夜间巡查频次、拓宽巡查覆盖范围等举措，持续加大救助力度，切实筑牢遇困人员过冬“保障线”。