如何让客户不再说“太贵了”？怎样在谈判中守住底线？面对客户的疑虑，又该如何巧妙化解？1月9日，常德市创业孵化基地的创业大讲堂上，一场以“客户沟通成交术”为主题的分享活动，为40余位在孵企业负责人及团队成员带来了破局“锦囊”。

活动现场，人社部认证的SIYB创业培训讲师王佳黎以“破解砍价难题·化解客户顾虑”为主线，聚焦创业者常遇到的三大沟通痛点——价格争议、优惠索取和售后担忧，提炼出价值锚定术、条件交换术、顾虑打消术3套实用沟通策略，并结合创业案例，详细解析3个话术的核心逻辑、适用场景、实战模板及避坑要点。

随后的实战演练环节更是将气氛推向高潮。学员们分组扮演“创业者”与“客户”，在模拟场景中现学现用。几轮情景展示后，王佳黎逐一进行细致点评，既肯定了灵活运用的话术亮点，也点拨细节处理的提升空间，帮助大家将知识转化为实战能力。“以往和客户谈价格总像在‘攻防’，今天学到的是如何共建价值。”常德纸享家商贸有限公司负责人张玲玉表示，这种“案例解析+情景实操”的方式，让沟通技巧变得可感知、可运用，对日常商务洽谈有直接的启发。

常德市创业孵化基地负责人表示，未来将继续聚焦创业一线的实际痛点，推出更多贴近实战的课程，持续为在孵企业成长注入动能，营造更富活力的创业生态。