近日，常德市第四人民医院“床旁结算”服务正式上线，通过深度融合医疗信息、移动支付、医保互联等系统，构建起覆盖入院登记、费用查询、出院结算的全流程闭环服务体系，患者足不出病区即可完成所有手续，真正实现住院“零跑腿”。

以往出院结算流程比较繁琐，患者需手持各类单据往返于病房、住院收费处、医保审核窗口，耗时长。患者如果资料不全或遇电脑系统卡顿，就要往返多次，给患者带来很大不便。

常德市第四人民医院本次改革呈现三大特色：一是服务终端前移，在全院各临床科室建立移动服务站点，护士站即可同步完成费用核对、医保报销、电子发票推送，支持线上电子签名认证；二是打破部门数据壁垒，构建全院结算“一张网”，实现HIS系统、医保平台、支付系统的无缝对接，将被动服务转为主动服务；三是效率显著提升，患者出院结算从平均耗时一个多小时降至几分钟内就可完成，护理满意度大幅提升。