市道路运输服务中心发出倡议:请以最优质的服务迎接八方宾客
“五一”假期临近,2025中国常德柳叶湖舟钓世界锦标赛、第四届常德市旅游发展大会、常德柳叶湖沙滩音乐节等一系列重要文旅活动正在或即将举行,为确保活动期间运营秩序和乘客出行体验,展现“桃花源里,灵醒常德”的城市形象,近日,常德市道路运输服务中心向全体出租车驾驶员发出倡议:
一是做好运营准备。保持车容车貌整洁,每日出车前检查车辆内外卫生,保持车身无污渍、车内无异味、座椅套干净整洁;保持设施设备完善,确保计价器、顶灯、定位系统及视频监控等设备正常运行,车内消防器材、安全设备配备齐全;熟悉路线信息,提前了解赛事活动区域周边路线、交通管制信息及停车场位置,主动为乘客提供最优路线建议。
二是文明候客。遵守站点规则,在机场、火车站、汽车站、场馆周边等指定区域排队候客,服从现场管理人员调度,不插队、不抢客。严禁在禁停区域揽客、严禁强行拼客或通过喊客、议价等方式扰乱市场秩序。
三是文明待客。使用文明用语,耐心解答乘客问题,杜绝态度冷漠或语言冲突。主动帮助乘客搬放行李,提醒乘客下车时携带随身物品,对老弱病残孕等特殊群体给予优先服务。
四是文明驾驶。严守道路交通法规,不超速、不抢行、不疲劳驾驶,行车时全程系好安全带,杜绝运营过程中接打电话、使用对讲机、微信聊天、吸烟、嚼槟榔等不安全、不文明行为。
五是规范收费。严格按照计价器显示金额或平台计费价格收费,主动提供发票,杜绝随意加价、绕路、拒载等违规行为,严禁网约车线下揽客、私下议价、强制或诱导乘客取消订单。
倡议号召出租车驾驶员以最优质的服务迎接八方宾客,共同营造安全、文明、便捷的出行环境,为“五一”假期人民出行保驾护航。
终审:谭琳琳
【我要纠错】 责任编辑:谭琳琳
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