近期，有群众接到自称是医保局工作人员打来的电话，被告知“医保账户异常”“医保卡被盗刷”“涉嫌骗保”等，要求配合医保部门调查，否则账户将被冻结。有群众收到“医疗互助金/重疾保障已到账，逾期作废，点击领取”等类似的短信。也有群众反映，自己通过某浏览器随意搜索，下载“湘医保”App时，出现手机广告弹窗不断的情形。

常德医保紧急提醒，这是诈骗，请勿轻信！当您接到类似电话、收到类似信息时，请仔细甄别，切勿盲目操作，请务必通过官方渠道核实确认或办理业务，避免财产损失！

特别提示

1.市民接到自称是医保局等国家机关工作人员的电话时，一定要提高警惕，不要轻信对方身份，可以通过拨打官方电话或前往当地经办机构进行核实。医保局等官方机构通常会以正式的渠道，如官方网站、官方App、邮寄信件或官方电话（非“00”“+”“95”开头）来通知参保人员关于医保业务的相关事宜。凡是自称“客服”，以“医疗互助金/重疾保障到账”等理由，要求提供银行卡、身份证、短信验证码的，均为诈骗。

2.如您接到“00”或“+”开头的境外电话，或不显示归属地、归属地显示为“未知”的电话，请提高警惕，及时挂断。“95”开头的电话号码通常用于企业客服或营销而非政府部门的官方通知，诈骗分子可能会利用“95”开头的电话号码，冒充官方机构工作人员以获取个人信息或骗取钱财。

3.不随意点击短信、邮件、社交媒体等渠道发来的不明链接，不扫描来历不明的二维码，避免下载诈骗App。不要与陌生人进行屏幕共享，更不要随意向他人透露个人信息。如需咨询医保政策、办理医保业务、下载“湘医保”等政务App，请认准官方公布的相关渠道和联系方式。